Australialainen pelaaja on suljettu bonusten ulkopuolelle. Hän on myös tyytymätön vetäytymispolitiikkaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Dendera Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$2 500
Dendera Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen nähnyt 5 17 sähköpostia DENDERA CASINO:n johtajalle, joissa kysytään, miksi minua on estetty kampanjoista ja milloin minulle maksetaan, koska kotiutin maaliskuussa.
Hän ei vastaa, ja nyt kasino ei vastaa minulle chatissa.
Olen ollut heihin yhteydessä 34 kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cjaymac6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökantasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, että se on sulkenut sinut bonusohjelmastaan.
Siksi ehdotan, että keskitymme maksuviivästykseen. Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä