KotiValituksetDelOro Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

DelOro Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £12 210

DelOro Casino
Lähetetty: 29.1.2025 | Tapaus suljettu : 3.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta kertoi, että DelOro-kasino oli takavarikoinut 12 210 puntaa väittäen sisarkasinoon, HeatsCasinoon, liittyvän petoksen. Hän oli myös pyytänyt täydellisen luettelon talletuksistaan ​​ja nostoistaan, jota kasino kieltäytyi toimittamasta. Pelaaja piti petossyytöstä perusteettomana ja haki apua saatuaan myönteisen tuomion vastaavassa asiassa. Pelaaja pyysi peruuttamaan valituksen, ja valitusryhmä lopetti tapauksen käsittelyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Arvoisa herra/rouva,


Yllä mainittu kasino DelOro on takavarikoinut 12 210 puntaa. He väittävät, että olen tehnyt "petoksen" sisarkasinolla, nimittäin HeatsCasinossa. (1)

Lisäksi olen useaan otteeseen pyytänyt DelOroa lähettämään minulle luettelon kaikista talletuksistani ja nostoistani heidän sivustollaan, ja he ovat kieltäytyneet lähettämästä niin. En ymmärrä, miksi oletettu laillinen kasino eväisi pelaajalta pääsyn näihin tietoihin. (2)

Joten tässä valituksessa on kaksi osaa. Kuten yllä korostettiin.


"Petos", jota he väittävät, on vääriä, ja todellisuudessa he ovat tehneet virheen, josta en ollut tietoinen viime aikoihin asti.


Odotan innolla kuulevasi, sillä kasino ei vastaa.


Olen jo saanut myönteisen tuomion tästä tapauksesta muualla, mutta DelOro kieltäytyi yhteistyöstä, joten arvostaisin myös kantaasi tähän.


Ystävällisin terveisin

SYPlayer95


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä SYPlayer95,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Mitä pelejä pelasit - kolikkopelejä, live-kasinoa, urheiluvedonlyöntiä jne.?
  • Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Lisäksi emme valitettavasti pysty täyttämään pyyntöäsi kattavasta raportista kasinon talletuksistasi ja nostoistasi. Kasinoiden ei yleensä vaadita tallentamaan ja toimittamaan näitä tietoja, eikä meillä ole laillisia valtuuksia pakottaa niitä muuttamaan käytäntöään tässä suhteessa.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kristiina,


Mitä pelejä pelasit - kolikkopelejä, live-kasinoa, urheiluvedonlyöntiä jne.? Slots

Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi? Ei

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Ei bonusta DelOrossa.


En kaipaa kattavaa raporttia. Voisin käyttää näitä tietoja itse, jos olisin kirjautunut tililleni, mutta se on estetty. Mutta joka tapauksessa, unohdetaan valitukseni toinen osa ja keskitytään ensimmäiseen kohtaan, joka on Del Oro Casinon saldoni takavarikointi kasinon HeatsCasinossa tekemien virheiden vuoksi.


Ystävällisin terveisin

SYPlayer95

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,

Pyydän kohteliaasti, että tämä valitus peruutetaan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

SYPlayer95, lopetan nyt tämän valituksen nimenomaisen pyyntösi mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista