Hollantilainen pelaaja oli odottanut Deloron kasinolta vastausta kahden viikon ajan ratkaisemattomaan ongelmaan huolimatta siitä, että hän oli saanut ystävällistä tukea chatista. Hän oli lähettänyt useita sähköposteja ilman ratkaisua, mutta hänelle kerrottiin vain, että toimistolla oli kiire. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa ja pyytänyt lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät olleet riittäviä lisätutkimukseen.
Automaattinen käännös:
