KotiValituksetDecode Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Decode Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 $

Decode Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 8.10.2024 | Tapaus suljettu : 21.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli vahvistanut tilinsä ja kotiuttanut onnistuneesti voitot ennen kuin hän yritti kotiuttaa 500 dollaria tarjouskoodin käytön jälkeen. He saivat kuitenkin ilmoituksen, että heidän tilinsä oli estetty tämän nostoyrityksen jälkeen. Valitustiimi otti kasinon yhteyttä saadakseen lisätietoja tiliestosta ja pelaajan dokumentaatiosta. Useista yhteydenotoista ja vastausajan pidennyksestä huolimatta pelaaja ei vastannut joukkueen esittämiin tiedusteluihin. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut sitoutunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei rakas GURU-yhteisö. DecodeCasino taas. Vahvistin tilin, nostin voittoni 200 dollarin tarjoussummasta, pelasin sitten, siisti kasino, tein talletuksia (yli 200 dollaria), ja jälleen kerran tein talletuksen, menetin summan ja päätin aktivoida tarjouskoodin DE25CODE. Toistin vedon uudelleen ja asetin nostosummaksi 500 dollaria (mco-tarjouskoodi). Ja 2 päivän kuluttua saan kirjeen, että he päättivät estää tilini. Millä nimellä tätä muuten kutsutaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä MarkizQQUa

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko lähettänyt sähköpostia kasinolle, koska live-chat ehdotti tiedustelemaan tilin estoa?
  • Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa estettyyn tiliin liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei rakas Dominika. Minulla ei ole yli 1 tiliä enkä rekisteröi useaa tiliä. Vaihdoin vpn:n pelatakseni suosikki Zeus vs Hades -kolikkopeliäni, mutta tein tämän myös ennen 200 dollarin kotiuttamista, eikä vpn:n käytöstä tullut mitään kysymyksiä tai varoituksia. sama tässä tilanteessa, pitkien talletusten jälkeen voitin rahani takaisin tässä slotissa ja sain jo 500 dollarin lohkon. he eivät vain halua nostaa näitä rahoja, koska olen onnekas ja voitin heidän mielestään niin helposti. Lataan koko näytön tänne, kiitos rakas avusta, ota tuomio

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas, lähetin sähköpostisi näytöt, mutta en lataa tälle sivustolle, anteeksi)) tarkista sähköpostisi🤗

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Yllättäen he sanoivat, että asiakirjat olivat väärennettyjä. Miten sain vahvistuksen alun perin? Voinko ladata asiakirjani sinulle ja voitko kertoa minulle, onko tämä käsityö vai alkuperäinen? no tämä on hölynpölyä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä MarkizQQUa, voisitko välittää kasinon kanssa tiedon väärennetyistä asiakirjoista?

Ole hyvä ja lähetä kasinolle toimittamasi asiakirjat sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Dominika. Joo tottakai, ei hätää, lähetän sen sinulle sähköpostitse heti. Alkuperäiset valokuvani ovat .png-muodossa, muunsin ne vain .jpeg-muotoon. Lähetän sinulle kaikki muodot, rakas. Muunsin kuvat toiseen muotoon, koska en voinut lähettää niitä siinä muodossa, .png ei hyväksytty.

Ja väärennetyistä asiakirjoista he antoivat vastauksen LCB-yhteisölle, josta myös pyysin apua, mutta uskon, että olet ammattimaisempi tässä tapauksessa ja parempi, joten kommunikoin kanssasi jo enemmän kuin siellä. Liitän tähän kuvakaappauksen kasinon vastauksesta väärennöksestä, ja sinulle, rakas, lähetän asiakirjani, jotka on vahvistettu. Kirjoitan sinulle myös SSN-numeroni, siitä voi olla hyötyä. Kiitos, tässä tapauksessa file


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tapaus on myös hylätty, ymmärtääkseni?! Ei ole mitään järkeä...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, MarkizQQUa tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos Dominika toivostasi. Odotan Nataliaa 🤗

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas, kerro minulle, missä vaiheessa tämä kaikki tapahtuu kanssamme?! Onko mahdollista, että he maksavat voittoni, Natalia, älä ole hiljaa, pyydän sinua☹️🙄

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei MarkizQQUa,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Decode Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Olet estänyt pelaajan tilin väärennettyjen asiakirjojen perusteella. Voitko esittää todisteita näiden syytösten tueksi? Ole hyvä ja lähetä se sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Natalia, odotamme vastausta heiltä, niin kauan kuin odotin vahvistustani, lupasivat 3-5 päivää, lopulta 15 päivää 🤭🫤

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Natalya Hyvää päivää sinulle rakas!🤗 Kasino ei ole ottanut meihin yhteyttä??? Vai saitko sähköpostin, jota pyysit heiltä? Mitä ennusteita tapaukselle on???

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä MarkizQQUa, odotamme kasinon vastausta. Toivottavasti kuulemme heistä pian.

Huomioithan, että asetamme normaalisti aloitusajastimen 7 päiväksi, ja jos vastausta ei tule, jatkamme ajastinta toisella viikolla. Toivottavasti kasino reagoi valitukseen asetetussa ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Natalia,


kiitos kärsivällisyydestäsi. Lähetin sinulle juuri sähköpostin pyynnöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Decode Casino, kiitos antamistasi tiedoista.


Hyvä MarkizQQUa, olemme saaneet lisää tietoa kasinolta ja on käynyt ilmi, että olet lähettänyt meille valokuvia, jotka poikkeavat siitä, mitä olet lähettänyt kasinolle. Voitko selittää, miksi selfiesi ovat erilaisia, vaikka sen oletetaan olevan sama valokuva?

Antamiesi Citibankin tiliotteen arvioinnin jälkeen esitettiin toinen kysymys. Tiliote sisältää seuraavan lauseen: "CGT:t lopetetaan 23.4.2022, siirtoja varten..." Onko sinulla selitystä tämän lauseen tulevaisuuteen, jos väität tiliotteesi olevan viimeisin elokuuta 2024?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä MarkizQQUa,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista