Yhdysvaltalainen pelaaja vahvisti tilinsä ja nosti onnistuneesti voitot ennen kuin hän yritti kotiuttaa 500 dollaria tarjouskoodin käytön jälkeen. He saivat kuitenkin ilmoituksen, että heidän tilinsä on estetty tämän nostoyrityksen jälkeen.
Hei rakas GURU-yhteisö. DecodeCasino taas. Vahvistin tilin, nostin voittoni 200 dollarin tarjoussummasta, pelasin sitten, siisti kasino, tein talletuksia (yli 200 dollaria), ja jälleen kerran tein talletuksen, menetin summan ja päätin aktivoida tarjouskoodin DE25CODE. Toistin vedon uudelleen ja asetin nostosummaksi 500 dollaria (mco-tarjouskoodi). Ja 2 päivän kuluttua saan kirjeen, että he päättivät estää tilini. Millä nimellä tätä muuten kutsutaan?
Hyvä MarkizQQUa
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei rakas Dominika. Minulla ei ole yli 1 tiliä enkä rekisteröi useaa tiliä. Vaihdoin vpn:n pelatakseni suosikki Zeus vs Hades -kolikkopeliäni, mutta tein tämän myös ennen 200 dollarin kotiuttamista, eikä vpn:n käytöstä tullut mitään kysymyksiä tai varoituksia. sama tässä tilanteessa, pitkien talletusten jälkeen voitin rahani takaisin tässä slotissa ja sain jo 500 dollarin lohkon. he eivät vain halua nostaa näitä rahoja, koska olen onnekas ja voitin heidän mielestään niin helposti. Lataan koko näytön tänne, kiitos rakas avusta, ota tuomio
Rakas, lähetin sähköpostisi näytöt, mutta en lataa tälle sivustolle, anteeksi)) tarkista sähköpostisi🤗
Yllättäen he sanoivat, että asiakirjat olivat väärennettyjä. Miten sain vahvistuksen alun perin? Voinko ladata asiakirjani sinulle ja voitko kertoa minulle, onko tämä käsityö vai alkuperäinen? no tämä on hölynpölyä
Hyvä MarkizQQUa, voisitko välittää kasinon kanssa tiedon väärennetyistä asiakirjoista?
Ole hyvä ja lähetä kasinolle toimittamasi asiakirjat sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru .
Hei Dominika. Joo tottakai, ei hätää, lähetän sen sinulle sähköpostitse heti. Alkuperäiset valokuvani ovat .png-muodossa, muunsin ne vain .jpeg-muotoon. Lähetän sinulle kaikki muodot, rakas. Muunsin kuvat toiseen muotoon, koska en voinut lähettää niitä siinä muodossa, .png ei hyväksytty.
Ja väärennetyistä asiakirjoista he antoivat vastauksen LCB-yhteisölle, josta myös pyysin apua, mutta uskon, että olet ammattimaisempi tässä tapauksessa ja parempi, joten kommunikoin kanssasi jo enemmän kuin siellä. Liitän tähän kuvakaappauksen kasinon vastauksesta väärennöksestä, ja sinulle, rakas, lähetän asiakirjani, jotka on vahvistettu. Kirjoitan sinulle myös SSN-numeroni, siitä voi olla hyötyä. Kiitos, tässä tapauksessa 
Tapaus on myös hylätty, ymmärtääkseni?! Ei ole mitään järkeä...
Paljon kiitoksia, MarkizQQUa tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos Dominika toivostasi. Odotan Nataliaa 🤗
Rakas, kerro minulle, missä vaiheessa tämä kaikki tapahtuu kanssamme?! Onko mahdollista, että he maksavat voittoni, Natalia, älä ole hiljaa, pyydän sinua☹️🙄
Hei MarkizQQUa,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Decode Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Olet estänyt pelaajan tilin väärennettyjen asiakirjojen perusteella. Voitko esittää todisteita näiden syytösten tueksi? Ole hyvä ja lähetä se sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Ystävällisin terveisin
Natalia
Natalia, odotamme vastausta heiltä, niin kauan kuin odotin vahvistustani, lupasivat 3-5 päivää, lopulta 15 päivää 🤭🫤
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
