Hei kaikki!
Ensinnäkin haluamme kiittää Casino.Guru- tiimiä siitä, että he käyttivät aikaa tämän tapauksen tutkimiseen.
Olemme olleet yhteydessä pelintarjoajaan laskelmia koskien ja haluan vakuuttaa, että voitot on laskettu oikein.
Pelin tarjoaja on toimittanut meille myös panostiedot ja kierroksen uusinnan. Tiimimme on välittänyt tämän tiedon pelaajalle.
Jos pelaajalla on kuitenkin edelleen epäilyksiä, hän voi ottaa yhteyttä suoraan pelin tarjoajaan.
Kaikki sivustomme pelit ovat lisensoitujen pelien tarjoajien edustamia, ja uskon, että he tarkistavat mielellään nämä tiedot pelaajalta.
Mitä tulee bonusrahastojen voittoihin, kaikki voitot on hankittu bonuksista.
Bonusvaroilla hankittujen voittojen enimmäismäärä, mukaan lukien talletusbonukset, talletusvapaat bonukset, viikoittaiset uudelleenlatausbonukset, ilmaispyöräytysten voitot, cashback-bonukset, saadut varat, pisteiden vaihtaminen, turnausvoitot, paikalliset jättipottivoitot, uskollisuusbonukset, ja muut bonukset on EUR 10 000 / USD 10 000 / AUD 15 000 / CAD 15 000 / NOK 100 000 / PLN 44 000 / NZD 15 000 / JPY 1 300 000 / BTC 0,3 euron vaihtokurssilla.
Summa, jonka voitat käyttämällä yllä lueteltuja bonusvaroja, joka ylittää nämä arvot, ei välttämättä ole nostettavissa ja se peruutetaan.
Talousosaston voittojen tarkastuksen jälkeen todettiin, että voitot on saatu bonusvaroista.
Tästä syystä osa voitoista vähennettiin yllä olevan säännön mukaisesti.
Voit tutustua bonusehtoihin seuraavasta linkistä: https://www.dazard.com/bonus-terms-and-conditions
Haluamme huomauttaa, että uhkapeliä on käsiteltävä vain viihdetoimena. Kasino ei ole rahoituslaitos tai hyväntekeväisyysjärjestö, joten sitä ei pidä kohdella sellaisena.
Lisäksi useimmilla kasinoilla on samat säännöt koskien bonusvarojen käyttämisestä saatavien voittojen enimmäismäärää.
Yrityksemme on aina iloinen voidessaan palkita asiakkaitamme heidän aktiivisuudestaan lahjoilla, bonuksilla, erikoistarjouksilla ja monella muulla. Bonuksiamme ja bonustarjouksiamme säätelevät kuitenkin Bonusehdot.
Ymmärrämme, että joskus sinun täytyy muuttaa sääntöjä tyydyttääksesi asiakkaitamme. Huomioithan, että meidän puoleltamme olemme maksaneet enemmän kuin oli saatavilla bonuksista johtuvan voittorajan vuoksi tehdäksemme asiakkaan onnellisemmaksi.
Mitä tulee talletuksista saataviin oikeisiin varoihin, meillä ei ole rajoituksia todellisilla varoilla pelatessamme voitolle.
Ymmärrämme myös, että se voi olla turhauttavaa. Etsimme jatkuvasti tapoja tyydyttää asiakkaitamme ja tehdä heistä onnellisempia. Tarjoamme sinulle mielellämme 1000 euron lisäbonuksen kierrätysvaatimuksella x10 piristääksemme pelaajaa. Lunastaaksesi bonuksen, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme millä tahansa sinulle sopivalla tavalla.
Annoimme pelaajalle kaikki tiedot ja säännöt, joihin viittasimme. Kaikki tarvittavat todisteet toimitettiin foorumin edustajille. Jos tarvitset lisätietoja, autamme sinua mielellämme.
Vilpittömästi sinun,
DAZARD Casinon edustaja
Hello everyone!
First of all, we want to thank the Casino.Guru team for taking their time to investigate this case.
We have contacted game provider concerning the calculations and I want to assure you that winnings were calculated correctly.
The game provider have provided us with bet details and round replay as well. Our team have forwarded this information to the player.
However, If the player still has doubts, he could contact the game provider directly.
All games on our site are represented by licensed game providers, and I think they will be happy to double-check this information with the player.
As for the winnings from the bonus funds, all the winnings were acquired from using bonuses.
The maximum amount of winnings acquired from using bonus funds, including any deposit bonuses, no-deposit bonuses, weekly reload bonuses, winnings from free spins, cashback bonuses, funds received from, exchanging points, tournament winnings, local jackpot winnings, loyalty bonuses, and other bonuses is EUR 10,000 / USD 10,000 / AUD 15,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 44,000 / NZD 15,000 / JPY 1,300,000 / BTC 0.3 (other cryptocurrencies at the euro exchange rate).
The amount you win using the above-listed bonus funds that goes beyond these values may not be available for withdrawal and will be cancelled.
After the financial department audited the winnings, it was determined that the winnings acquired from using bonus funds.
Therefore, some amount of the winnings were deducted according to the rule above.
You can check out Bonus Terms and Conditions by the following link: https://www.dazard.com/bonus-terms-and-conditions
We would like to point out that the gambling must be treated as an entertainment measure only. The casino is not a financial institution or charitable organization and therefore should not be treated as such.
Moreover, the most casinos have the same rules regarding maximum amount of winnings from using bonus funds.
Our company is always glad to reward our customers for their activity with gifts, bonuses, special offers and even more. However, our bonuses and bonus offers are regulated by the Bonus Terms and Conditions.
We understand that sometimes you have to bend the rules to satisfy our customers. Please let me note that from our side we have paid out more than was available due to winnings limit from bonuses to make a customer happier.
As for the real funds from deposits, we don't have any limitations on winnings for playing with the real funds.
Also, we understand that it could be frustrating. We are always looking for the ways to satisfy our customers and make them happier. We will be glad to provide you with the additional bonus of 1000 EUR with wagering requirements x10 to cheer up the player. To claim the bonus, please feel free to contact our customers service in any convenient way for you.
We provided the player with all the data and rules we were referring to. All the necessary evidence was provided to the representatives of the forum. In case you need more information, we would be glad to help you.
Sincerely yours,
DAZARD Casino Representative
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
