Intialaiselta pelaajalta on peruutettu 5 400 ₹ nosto KYC-vahvistusongelmien vuoksi, vaikka hän oli lähettänyt vaaditut asiakirjat sähköpostitse. Yhden päivän kuluttua kasino esti hänen tilinsä väittäen palvelujen väärinkäyttöä, mutta hän väittää, ettei hän käyttänyt väärin mitään ja pyytää selvitystä eston syystä.
Ilmoittautumissähköposti - revathi************@gmail.com
Minulla on tililläni nostettu 5400₹, mutta peruutus peruutetaan kyc-vahvistuksen vuoksi
Annoin asiakirjani sähköpostitse, koska linkkiä ei saatu davegasilta
Yhden päivän kuluttua he estivät tilini poistamalla kaikki syyt vain sanomalla, että käytät palveluitamme väärin
En käyttänyt väärin mitään Davegasin palvelua
Mutta he eivät kertoneet minulle oikeaa syytä
Luulen, että tilini on estetty ilman syytä, pls apua
Rakas Revathi,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa vain urheilusta?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
