Ukrainan pelaajan voitot mitätöitiin kelpaamattomien vetojen asettamisen syytteen vuoksi. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Dafabet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 36
Määrä: 121 $
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
6 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Loin Dafabet-kasinotilin. Tiliäni ei vahvistettu, se oli ensimmäinen johtopäätökseni ja ensimmäinen peli.
Pelasin ja pisteet nousivat, ja saldoni oli 1771 dollaria. Pyysin peruuttamista, mutta peruuttaminen peruutettiin. Pystyin saamaan 1650 dollarin noston. 121 dollarin kasino takavarikoitiin. Kasino ei tarkistanut, ei pyytänyt asiakirjojani, he kieltäytyivät minulta palvelemasta. Mielestäni se on epäoikeudenmukaista.
Casino kysyi minulta vain kerran. "Onko sinulla toinen tili?" Vastasin, että minulla ei ole muita tilejä.
Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta saan vain kopioi / liitä-vastauksen. "Vahvistamisen jälkeen varat on veloitettu tililtäsi hallintopäätöksemme mukaisesti. Älä tee kelpaamattomia vetoja tämän välttämiseksi."
Olisin erittäin onnellinen, jos joku auttaisi minua tässä! Jos minun on tarjottava jotain asian ratkaisemiseksi ja lopulta rahani saamiseksi, teen sen mielelläni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andrian357,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin?
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämäntyyppisen urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian ratkaisemiseksi. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää!
Haluan selventää, että en ole lyönyt vetoa urheilusta, pelasin Live Baccarat -peliä Dafabet-kasinolla. Pyydän teitä jatkamaan valitukseni käsittelyä.
Parhain terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Andrian357,
Paljon kiitoksia selvennyksestä. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärränkö oikein, että olet saanut 1650 euroa? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää! En voi antaa sinulle pelihistoriaa, koska kasinon verkkosivustolla ei ole teknistä kykyä tehdä tätä. Sain tosiasiallisesti 1650 dollaria kasinolta (talletusten suuruus). Kasino takavarikoi kuitenkin perusteettomasti 121,86 dollaria.
Ilmoitan myös, että voittoni on kertynyt ilman aktiivista bonusta.
Toivon todella apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Andrian357, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andrian357,
Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja tiedän, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Dafabet Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Dafabet Casino,
Voisitteko selittää perustelut päätöksellenne takavarikoida Andrian357: n voitot?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Dafabet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andrian357,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen, koska ratkaisematon vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Joka tapauksessa voin vakuuttaa teille, että tähän säikeeseen sijoittamasi aika ei mene hukkaan, kuten ennen virallisen valituksen tekemistä kasinon lisenssiviranomaiselle, sinun on otettava yhteyttä riippumattomaan neuvottelijaan, minkä teitkin.
Kerro minulle, jos päätät ottaa yhteyttä lisenssiviranomaiseen ja / tai tarvitsemme apuamme. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
