Intialainen pelaaja talletti 14 000 2.11.2024, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Hän sai kasinolta huonoja vastauksia tähän asiaan. Kun pelaaja vahvisti, että maksu oli suoritettu hänen puoleltaan, valitustiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa, mikä johti hänen tapauksensa ratkaisemiseen. Tämän jälkeen valitus merkittiin järjestelmään "ratkaistuksi".
Talletan 14 000 11.2.2024, mutta se ei ole vielä hyvitetty tililleni ja kasinon puolelta ei ole hyvä vastaus
Rakas Chauhanjee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Minun puoleltani maksu on tyhjennetty ja suoritettu. Mutta dafabet-kasinon maksupalveluntarjoaja ei hyvitä sitä kasinotililleni
Kiitos vastauksestasi.
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tiedustellaksesi menetetyn talletuksesi tilaa, kuten ehdotin ensimmäisessä vastauksessani?
Voisitteko myös lähettää minulle seuraavat asiakirjat:
Lähetä pyydetyt asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni: veronika.l@casino.guru . Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Asiani on ratkaistu, joten lähetä dafabet-kasinovalitus
Rakas Chauhanjee,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
