KotiValituksetDafabet Casino - Pelaaja ei pysty sulkemaan tiliään.

Dafabet Casino - Pelaaja ei pysty sulkemaan tiliään.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 7

Määrä: 700 €

Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.2.2020 | Ratkaisematta : 8.3.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja valittaa, että kasino avasi tilinsä uudelleen ilman hänen suostumustaan. Kasino kuitenkin pyysi anteeksi väärinkäsitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Vastuulliseen pelaamiseen on kirjoitettu "Jos uskot, että pelaamisesi on menossa hallintaan ja haluat pelata joitain rajoituksia, ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukitiimiimme, joka voi neuvoa sinua käytettävissä olevista vaihtoehdoista". Mutta he eivät kunnioita tätä sääntöä kanssani, koska he avaavat tilini uudelleen ilman suostumustaan, kuten rohkaistakseen minua tallettamaan uudestaan.

Joten jos he seuraavat pyyntöäni ja sulkevat tilini, en voi tallettaa uudestaan sitä mitä halusin, mutta he avaavat tilini uudelleen!

Joten lakimieheni analysoidessaan talletukseni sivustoltasi, ajattelevat, että avaat tilini tietoisesti ja viihdyt u nähden, että talletan paljon ja näytän heikolta pelaajalta, joten väärinkäytökseni heikkoudelleni rohkaistakseen tallettamaan uudestaan ja uudestaan

Tätä voidaan pitää heikkouden tietoisena väärinkäytönä virheen lisäksi avata tilini uudelleen.


Joten haluamme saada takaisin kaikki talletukset heidän erehdyksensä jälkeen 25. tammikuuta, mutta he haluavat ostaa minut ilmaispanoksella ... 300 bht !!! Näyttää niin epäammattimaiselta ja kunnioituksen puuttumiselta minua kohtaan.

Haluamme myös pääkonttorin osoitteen (kuten kaikilla yrityksillä) valitusten tekemistä varten, mutta he eivät halua antaa meille, näyttävät siltä, että heillä on jotain piilotettavaa, mikään ei ole heidän kanssaan selvää.

Toivon, että saamme myönteisen vastauksen mahdollisimman pian.

Niin väsynyt, pettynyt ja surullinen dafabetista ja virheestä aiheutuneista vahingoista.

He hyväksyvät virheen, mutta eivät halua palkkaa.

Lisäksi meillä kaikilla on näyttökuva ja keskustelu todistaakseen virheensä.

Toivon, että kaikki saadaan päätökseen mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jonathan

Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani epämiellyttävästä tilanteestasi. Oletko samaa mieltä siitä, että Casino Guru ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo paljon vastauksesta.

Parhain terveisin,

Satrio

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas,

Kiitos paljon vastauksestasi.

Kyllä, olen samaa mieltä siitä, että otat yhteyttä kasinoon.

Toivon, että he korjaavat virheensa mahdollisimman pian.

Kiitos paljon arvokkaasta avustasi ja ajasta.

Jonathan.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Jonathan

Voisitko kertoa meille uudelleen, jos haluat sulkea tilisi tässä kasinossa?

Terveiset,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tietenkin halusin sulkea tilini jo tammikuun lopussa !!! Nyt Dafabet on sulkenut tilini, mutta on liian myöhäistä, heidän pitäisi sulkea se, kun kysyin heiltä!

He eivät kunnioi näitä sääntöjä: "Jos uskot, että pelaamisesi on menossa hallintaan ja haluat pelata joitain rajoituksia, ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukitiimiimme, joka voi neuvoa sinua käytettävissä olevista vaihtoehdoista"
He tunnustavat virheensä, mutta eivät halua korjata vaurioita, on liian helppoa, uskomatonta ja epäammattimaista.

Toivon todella, että he maksavat siitä ja ymmärtävät, että se ei ole siksi, että ne ovat iso yritys, he voivat tehdä mitä haluavat eivätkä kunnioittaa pelaajia ja väärinkäyttäjiä.

Kiitos vielä kerran arvokkaasta avustasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Jonathan

Kiitos palautteestasi. Olen ottanut yhteyttä kasinoon tästä aiheesta ja odotamme nyt heidän osallistumistaan tähän säikeeseen.

Parhain terveisin,

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme kysyä Dafabet Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jonathan

Kasino ei reagoi kyselyihimme. Saimme pomppia heidän live-tuesta lähettämällä tämän kysymyksen asiaan liittyvälle osastolle, mutta meille ei tule yhtä ainoaa vastausta. Valitettavasti tässä tapauksessa meidän on merkittävä tämä valitus "ratkaisematta". Jonathan, olen pahoillani, etten voinut auttaa paljon. Toivottavasti kasino välittää online-luokituksestaan ja ratkaisee asian oikeudenmukaisella tavalla.

Parhain terveisin,

Satrio

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista