KotiValituksetDachbet Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Dachbet Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 200 €

Dachbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 31.3.2022 | Ratkaistu : 9.5.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Pelaajan tilanteen perusteellisen uudelleentarkastelun jälkeen kasino totesi, että pelaaja oli oikeassa ja hänen voittonsa saatiin ilman bonusrahaa. Pelaajalle on palautettu takavarikoidut voitot. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki, voitin 2 200 € sunnuntaina 27. maaliskuuta 2022 Dachbet Casinolla ja halusin maksaa sen ensin minun piti varmistaa itseni, mikä toimi usean yrityksen jälkeen, sitten ei tapahtunut mitään, tuki sanoi, että maksuni oli alkamassa tehdään ja tänään saan sen Viesti Maksu hylätty Syy Bonus Manipulaatio!!! Minulla ei ollut aktiivista bonusta käynnissä, mutta kasinon antama syy oli, että......!!!!Heidän bonusmanipulaationsa oli seuraava:

Olet asettanut suuria panoksia, jotka johtivat huomattavaan voittoon, jonka jälkeen panostusta on alennettu vähintään 75 % edellisestä keskimääräisestä vedosta täyttääksesi tämän bonuksen kierrätysvaatimukset.


Huomaa, että koska bonusten manipulointi havaittiin, meidän oli lunastettava voittosi. …….. mielestäni se on ehdoton poski! Pyydän apua, tuki on käyttäytynyt erittäin oudosti siitä lähtien, se oli kuudes talletukseni ja Dachbet sanoo, että minulla oli käynnissä bonus, jota käytetään neljänteen talletukseen, se yksin riittää todisteeksi! Pyydä Casinogurulta apua!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Burgi81,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Dachbet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Pystytkö pääsemään vedonlyönti- tai bonushistoriaasi tililläsi ja toimititko sen meille - lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, jos mahdollista. Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kierrättänyt aikaisemmat bonuksesi ennen uudelleen talletusta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei lähetä kuvakaappaukset sähköpostitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Burgi81 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, Burgi81,

Ikävä kuulla ongelmastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Dachbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Dachbet Casino Team,

Voisitko ystävällisesti selventää tätä tilannetta? Miksi pelaajan voitot takavarikoitiin? Jos pelaaja pelasi oikealla rahalla, bonusehtoja ei pitäisi soveltaa tässä tapauksessa.

Oliko muita ehtoja rikottu? Onko olemassa ominaisuuksia, jotka voidaan voittaa bonuksella (keskeneräinen) ja kerätä oikealla rahalla bonuksen häviämisen jälkeen? Voitko antaa meille pelaajan pelihistorian?

Tiedot on mahdollista jakaa lähettämällä ne tänne, suoraan vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiini (branislav.b@casino.guru). Huomaa, että kaikki henkilötiedot on merkitty arkaluontoisiksi ja piilotettu yleisöltä.

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Johtaja viittaa siihen, että bonus oli käynnissä, tämä ei pidä paikkaansa, hänen tulee todistaa, että 50 euron talletuksesta maksettiin bonus, jonka piti siis olla 50 euroa, joten minun olisi pitänyt aloittaa 100 eurolla. Valitettavasti dachbet Casinon prosessia ei voi ymmärtää! Se ei ole niin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Arvoisat edustajat ja Sven,


Kiitos päivityksestä ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä.


Asiakastukemme ja heidän yksityiskohtaisen analyysinsa mukaisesti haluamme mainita tässä myös tilanteen soittimen ympärillä.


Olemme ottaneet pelaajaan yhteyttä koskien hänen tilin tilaa, ja lisäksi kaupankäyntiosastomme on havainnut, että hänen vedonlyöntitoimintansa DBETWEL225 (linkki: https://dachbet.com/de/promotions/welcome-package) bonukseen liittyen on rikkonut verkkosivuston yleisten ehtojen mukaisesti. Katso alla olevan säännön huomautus:


Osio 8. Yleiset kampanjaehdot, sääntö:


8.8.1. Kasinobonusmanipulaatiot voivat sisältää, mutta eivät rajoitu niihin:

Vetojen asettaminen, jotka on määritelty rajoitetuksi peliksi kyseisen kampanjan säännöissä

Saldon kasvattaminen ja pelikäyttäytymisen muuttaminen (panos, pelityyppi, panosrakenne jne.) bonuksen kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi.


Kuten yllä mainittiin, koska bonusten manipulointi havaittiin, meidän oli lunastettava pelaajan voitot verkkosivustomme yleisten käyttöehtojen mukaisesti. Lisää - "Huomaa kohta: 8.8.3. "Jos bonusta manipuloidaan, Dachbet pidättää oikeuden peruuttaa kaikki saamansa voitot."


Löydät käyttöehdot tästä linkistä: https://dachbet.com/terms-and-conditions


Toivottavasti tästä on hyötyä.


Ystävällisin terveisin,

Dachbet Casino -tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Se ei pidä paikkaansa, DBETWEL225 bonus annettiin minulle 4. talletuksella 30 €!!!!! Tein kuitenkin voittoa 50€ talletuksella 26.3.2022 alkaen! Valitettavasti tätä ei voi ymmärtää tapahtumaluettelollasi, luultavasti juuri näin! Minulla on kaikki kuvakaappaukset tueltasi, jokainen agenttisi on huijari, kaikki kertovat minulle jotain muuta, kukaan ei vastaa nimenomaan kysymykseeni!! Joko he kaikki tulevat erityiskoulusta tai ovat koulutettuja huijaamaan ihmisiä!! Pelkästään syytös bonusten manipuloinnista, koska tein pyöräytyksen 15 eurolla ja sitten laskin panoksen, se on röyhkeää!! Se on minun asiani, mitä sinä välität???? Mutta mikä parasta, bonusta ei ollut!! En kestä sitä ja jos minun täytyy lentää lisenssinantajalle Curacaoon, niin teen myös sen!!! Ennen kuin julkaisen kuvakaappauksia huijarituestasi täällä, annan voittoni Skrillille viimeisen kerran! Muuten lähden kaikin tavoin sinua vastaan! Sinun Sven

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Kiitos kaikista tiedoista ja päivityksistä.


Hyvä Dachbet Casino Team,

Voisitko ystävällisesti toimittaa meille asianmukaiset todisteet väitteidesi tueksi? Onko mahdollista jakaa kanssani pelaajan koko tapahtumahistoria ja pelihistoria, jossa myös saldo näkyy?

Voit jakaa tiedot/asiakirjat suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Branislav ja kiitos koko Casino Guru -tiimille sitoutumisestasi!! Se on juuri niin kuin rehellisesti sanon! Minun ei tarvitse valehdella! En ole ainoa, jota Dachbet Casino huijaa, tästä kasinosta ei ole netissä yhtään positiivista raporttia, kaikki eivät saaneet rahaa! Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei vastannut ja mitä tapahtuu nyt?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Burgi81,

Nyt ajastinta jatketaan vielä 7 päivällä ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon tämän avoimen ketjun ulkopuolella.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Dachbet Casino Teamia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

🤔 sitten ei tapahdu muuta? Tietysti he ovat huijareita! Miehen pitäisi peruuttaa lupa ok antaa asian lakimiehelle!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Arvoisa herra Burgmer,


Olemme tarkastelleet tapaustasi uudelleen ja haluamme kertoa sinulle valituksestasi.


Lisätutkimuksen jälkeen valituksenne perusteella päätimme, että väitteesi oli oikea ja voitot todellakin saavutettiin ilman liitettyä bonuskampanjaa, kuten alun perin oletimme.


Tästä syystä olemme palauttaneet tilillesi 2 158,97 €, jonka olimme aiemmin virheellisesti vähentäneet.


Vahvistamme, että ennen voittojen vähentämistä näimme bonusehtojen rikkomisen, mutta näemme kuitenkin, että jäljellä olevat voitot tehtiin jälkitalletuksesi avulla ja olet oikeassa väittäessäsi, että olimme väärässä. pyydä taas anteeksi.


Aiomme työskennellä entistä kovemmin pystyäksemme tarjoamaan parhaan kasino- ja vedonlyöntikokemuksen Dachbetilla ja välttämään tällaisia virheitä tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Dachbet Casino -tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En voi uskoa silmiäni!

Vahvistan myös julkisesti foorumilla, että rahat todella hyvitettiin takaisin kasinotilille, mutta en vahvistanut, että minulla on ne todella hallussani, sen pitäisi olla 48 tunnin sisällä tuen mukaan, mutta samalla haluan kiittää Casino Guru -tiimi sydämestäni Dach Bett Casino kiittää jälleen kerran, että arvioit ja ymmärsit virheesi. Terveisin Burgmer

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Dachbet Casino Team, tapauksen arvioinnista ja selityksestä.


Hyvä Burgi81,

En ole nyt varma tämän valituksen tuloksesta. Voitko vahvistaa, että aiemmin takavarikoidut varat on jo hyvitetty kasinotilillesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ratkaisiko ongelmasi, Burgi81? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, katsomme sen ratkaistuksi.

Odotamme innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä kaikki hyvin, kasino palautti summan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Burgi81, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi.

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos myös sinulle, Dachbet Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista