Arvoisat edustajat ja Sven,
Kiitos päivityksestä ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä.
Asiakastukemme ja heidän yksityiskohtaisen analyysinsa mukaisesti haluamme mainita tässä myös tilanteen soittimen ympärillä.
Olemme ottaneet pelaajaan yhteyttä koskien hänen tilin tilaa, ja lisäksi kaupankäyntiosastomme on havainnut, että hänen vedonlyöntitoimintansa DBETWEL225 (linkki: https://dachbet.com/de/promotions/welcome-package) bonukseen liittyen on rikkonut verkkosivuston yleisten ehtojen mukaisesti. Katso alla olevan säännön huomautus:
Osio 8. Yleiset kampanjaehdot, sääntö:
8.8.1. Kasinobonusmanipulaatiot voivat sisältää, mutta eivät rajoitu niihin:
Vetojen asettaminen, jotka on määritelty rajoitetuksi peliksi kyseisen kampanjan säännöissä
Saldon kasvattaminen ja pelikäyttäytymisen muuttaminen (panos, pelityyppi, panosrakenne jne.) bonuksen kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi.
Kuten yllä mainittiin, koska bonusten manipulointi havaittiin, meidän oli lunastettava pelaajan voitot verkkosivustomme yleisten käyttöehtojen mukaisesti. Lisää - "Huomaa kohta: 8.8.3. "Jos bonusta manipuloidaan, Dachbet pidättää oikeuden peruuttaa kaikki saamansa voitot."
Löydät käyttöehdot tästä linkistä: https://dachbet.com/terms-and-conditions
Toivottavasti tästä on hyötyä.
Ystävällisin terveisin,
Dachbet Casino -tiimi
Dear representatives and Sven,
Thank you for the update and apologize for the delayed reply.
As per our Customer Support and their detailed analysis, we would like to mention here as well the situation around the player.
We've contacted the player regarding his account status, moreover that our trading department has detected that his betting activity related to the DBETWEL225 (link: https://dachbet.com/de/promotions/welcome-package) bonus has been in violation with the general terms and conditions of the website. Please see the note in the rule below:
Section 8. General Promotional Terms, Rule:
8.8.1. Casino bonus manipulations may consist of, but are not limited to:
Placing bets that are specified as a restricted game in the rules of the relevant promotion
Increasing the balance and then changing game behavior (bet, game type, bet structure, etc.) in order to meet the bonus wagering requirement.
As the above mentioned, since a bonus manipulation is detected, we were obligated to cash the player's winnings as per our website general Terms & Conditions. More - "Please note point: 8.8.3. "In case of bonus manipulation, Dachbet reserves the right to withdraw any winnings incurred."
You can find the T&C's in detail following this link: https://dachbet.com/terms-and-conditions
Hope this will be usefull.
Kind Regards,
The Dachbet Casino Team
Automaattinen käännös: