KotiValituksetCyberBingo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vakavasti.

CyberBingo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vakavasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 $

CyberBingo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 16.2.2024 | Ratkaistu : 7.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut viivettä voittonsa kotiuttamisessa online-kasinolta. Hän oli vahvistanut, että hänellä oli onnistuneita kotiutuksia viimeisten 15 vuoden aikana ilman aktiivisia bonuksia, ja hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen. Huolimatta yrityksistämme saada kasino vuoropuheluun, kasino ei ollut alun perin vastannut. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçaon eGaming Authority -viranomaiseen lisäapua varten. Kuitenkin sen jälkeen, kun kasinolle oli ilmoitettu valituksen mahdollisesta "ratkaisemattomasta" tilasta, he käsittelivät pelaajan maksun. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, ja valitus merkittiin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Se kestää 2 kuukautta, enkä ole vieläkään saanut voittojani. Saan vain tekosyytä tekosyyn perään, mutta näyttää siltä, että olen vain juoksentelemassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei kiitos, että otit valitukseni vastaan. Kyllä, olen tehnyt nostoja tältä sivustolta monta kertaa viimeisen 15 vuoden aikana. Jopa voitti 10 000 dollarin erikoispelinsä kahdesti ilman ongelmia! Minulla ei ollut aktiivista bonusta näillä voitoilla ja kyllä, läpäin varmistusprosessin... Muuten en usko, että olisin tehnyt niin monta kotiutusta viimeisen 15 vuoden aikana. Ellei ole jotain uutta, josta en tiedä, mitä he eivät kerro minulle? Mutta en ole kuullut mitään, että se olisi syy viivytykseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, jessicadenomie. Milloin teit viimeisen onnistuneen noston ja kuinka kauan sen käsittely kesti? Käytitkö samaa kotiutustapaa aiemmin?

Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, viimeinen kotiutukseni oli viime vuoden heinäkuussa ilman ongelmia..,. Katso liitteenä...

file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tässä on kuvakaappaus heidän uusimmasta vastauksestaan 19. helmikuuta...

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jessicadenomie, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei jessicadenomie,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Cyber Bingo Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Cyber Bingo Casino , voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon! 😃

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curaçaon eGaming Authorityyn ( info@curacao-egaming.com , tech@curacao-egaming.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( dominika.l@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jessicadenomie , olemme saaneet kasinolta uudelleenavauspyynnön. Katso tiedot alta.


"Rakas jessicadenomie,

Pahoittelut vastauksen viivästymisestä. Minulla on kuitenkin sinulle hyviä uutisia.

Kirjanpitotiimimme on käsitellyt maksusi tänään, ja sinun pitäisi saada kotiuksesi viimeistään 13. maaliskuuta.

Tilit-tiimi ottaa sinuun pian yhteyttä ja lähettää maksuvahvistuksen.

Pyydän vielä kerran anteeksi viivästyksiä.

Parhain terveisin,

VG Team"


Voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Oi, ihania uutisia! Ilmoitan varmasti kun maksu on vastaanotettu! Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Olen vastaanottanut maksun 12. maaliskuuta .. Kiitän kaikesta avustanne!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cyber Bingo Casino , olemme vastaanottaneet pelaajalta uudelleen avaamispyynnön. Katso tiedot alta.


"Hei! Muistatko minut?

Olin juuri täällä, koska odotin yli 2 kuukautta 2000 dollarin cyberbingo-sekkiäni. No, sain sen 12. maaliskuuta ja talletin sen heti. Tänään, 21. maaliskuuta, sain selville pankistani, että sekki ei ole hyvä! Se pomppii! Lähetin heille sähköpostia heti tänä aamuna, enkä ole kuullut heistä vielä. Haluaisin lähettää uudelleen toisen valituksen heistä ja heidän liiketoimintatavoistaan."

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Päivitys... He lähettivät minulle sähköpostin, jossa neuvottiin, että voittosummani on hyvitetty takaisin tililleni ja että minun on nostettava uudelleen eri maksutavalla, koska pankissa oli ongelmia. Joten tein pankkisiirtopyynnön tällä kertaa. Pidän sinut ajantasalla....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Terveisiä!

Olen saanut tilitoimistolta ilmoituksen, että maksusi on hyväksytty ja lähetetään tällä viikolla.

Tilit-tiimi ottaa sinuun suoraan yhteyttä maksuvahvistuksen saamiseksi.

Pyydän vielä kerran anteeksi viivästyksiä.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jessicadenomie , voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Maksua ei lähetetty tällä viikolla. Lähetin heille sähköpostia, jossa kysyin, mikä on ongelma. Pankkisiirto on melko yksinkertainen eikä niin monimutkainen. Katsotaan...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei jessicadenomie, kiitos tiedosta.


Hyvä Cyber Bingo Casino , voisitko kertoa syyn, miksi pelaaja ei ole saanut kotiutusta ja milloin hän voi odottaa maksua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Tervehdys, ja pahoittelen tätä viivästystä.

Olen vahvistanut kirjanpitotiimimme kanssa, ja he lähettävät maksusi tällä viikolla ja lähettävät sinulle maksuvahvistuksen sähköpostitse.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jessicadenomie , onko sinulla päivityksiä peruutuksesta, kiitos?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, hei. Lähetin heille toisen sähköpostin, jossa kerroin heille, että taas on kulunut viikko, eikä minulle ole vieläkään maksettu, koska he väittävät, että se tulisi UUDELLEEN. He vastasivat toteamalla, että heidän pankkinsa tarkastetaan ja maksut keskeytetään. Tämä on sama tekosyy, jonka sain aiemmin. Ennen kuin he kirjoittivat minulle shekin, joka ei ollut hyvä ja pomppii, jota odotin 2 kuukautta! Kuinka kauan tämä oletettu tarkastus nyt taas kestää?! Olen odottanut rahojani tammikuusta lähtien, nyt on huhtikuu! Tästä on tulossa naurettavaa, en ole koskaan uskonut, että olisin tekemisissä kasinon kanssa, joka kamppailee pelaajiensa voittojen maksamisen kanssa 😂 se on todella surullista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie, kiitos tiedosta.


Hei Cyber Bingo Casino , voisitko kertoa syyn, miksi pelaaja ei ole saanut kotiutusta ja milloin hän voi odottaa maksua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Terveisiä.

Voit olla varma, että saat maksusi tällä viikolla. Tiedämme, että se on viivästynyt paljon, mutta voit olla varma, että saat sen nyt tällä viikolla.

Kiitos vielä kerran jatkuvasta tuestanne ja yhteistyöstänne.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Sanot minulle jatkuvasti, että se on "tällä viikolla", mutta "tämä viikko" on varmasti kadonnut jonnekin?! Tämäntyyppinen bisneskäytäntö tekee nettikasinoista🎰 huonon rap Cyber Bingon! Kuuletko sen? HUONO RAP! Arvostaisin sitä, jos voisit vain lopettaa härän paskan ja maksaa minulle rahani, jotka olet minulle velkaa, ja lopettaisit minut! Koska en aio jättää sinua asian kanssa yksin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jessicadenomie , onko sinulla päivityksiä peruutuksesta, kiitos?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ei päivitystä.

En ole vieläkään saanut maksuani, kuten sanottiin, että aion saada.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cyber Bingo Casino , voitko lähettää päivityksen maksun tilasta? Pelaaja on odottanut pitkään kotiutuksensa saamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Tervehdys ja pahoittelut näin pitkästä viiveestä.

Valitettavasti, ja kuten aiemmin mainittiin, viivästys johtuu ongelmasta yhteistyökumppanimme kanssa. Toivomme vilpittömästi, että ongelma korjataan pian ja että maksusi lähetetään ensi viikolla.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie,

Terveisiä.

Meillä on ilo ilmoittaa, että maksusi on käsitelty tänään ja olemme pian perillä.

Kiitos vielä kerran jatkuvasta tuestanne ja yhteistyöstänne.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jessicadenomie , voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jessicadenomie,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Kyllä, sain vihdoin rahani 4 kuukauden odotuksen jälkeen⏳. Paljon kiitoksia avustasi kasinoguru! 😃 kiitos kyberbingo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jessicadenomie ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista