KotiValituksetCyber.bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Cyber.bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 344,49 €

Cyber.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.7.2021 | Tapaus suljettu : 26.7.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä kuuden kuukauden ajaksi. Kasino pitää edelleen jäljellä olevan saldon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rekisteröidyin tähän kasinoon ja vahvistin sen heti. Sitten talletin ja soitin. Olin onnekas ja muutin 60 euroni 344,49 euroksi. En rikkonut bonusehtoja. Halusin sitten nostaa, koska olin iloinen saadessani lopulta voiton. Kahden päivän kuluttua sain tiedon, että minun pitäisi tehdä selfie henkilötodistuksellani tukilipun edessä. Ensimmäinen yritys hylättiin, joten latasin uuden kuvan. Tässä vaiheessa pyynnön jälkeen oli jo kulunut 6 päivää ja sain vastauksen, että osastolla on nyt 5 työpäivää tarkistaa tämä. 6 työpäivän jälkeen kysyin ja 5 minuuttia myöhemmin sain sähköpostiviestin, että tilini oli jäädytetty ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä sinuun 7. tammikuuta 2022 eli 6 kuukauden kuluttua. Ilman syitä tai mitään muuta. Sitten tietysti kysyin miksi. En saa vastauksia kyselyihini. Instagramissa yritys pyytää käyttäjätunnustani eikä enää vastaa. Monissa foorumeissa tämä menettely on kuvattu ja todettu myös, että vastausta ei ole kuuden kuukauden kuluttua. Tämä on selvästi huijaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Julian,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Ilmoita, jos olet aiemmin lunastanut kampanjatarjouksia tältä kasinolta? Mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai moninpelejä)?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Julian,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista