KotiValituksetCyber.bet Casino - Pelaajalla on odottamattomia kierrätysvaatimuksia nostoa varten.

Cyber.bet Casino - Pelaajalla on odottamattomia kierrätysvaatimuksia nostoa varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: $530 000 CLP

Cyber.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.12.2023 | Tapaus suljettu : 21.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Chileläisellä pelaajalla oli ongelmia toistuvien kierrätysvaatimusten kanssa, jotka häiritsivät hänen kykyään nostaa voittoja. Kun hän talletti 10 000 CLP ja voitti 530 000 CLP, hänen nostopyyntönsä evättiin huolimatta siitä, että hän uskoi, että hän oli täyttänyt kaikki vaatimukset. Kasino oli ehdottanut, että ylimääräisiä liikevaihtovaatimuksia oli täytettävä. Pelaaja väitti, ettei hän ollut rikkonut mitään ehtoja ja oli panostanut paljon enemmän kuin alkuperäinen talletus. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei ollut vastannut lisätietopyyntöihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, kirjoitan ilmaistakseni pettymykseni kasinoon, joka vaatii, että noudatan lukuisia liikevaihtoja. Tämä tuntuu valtavalta huijaukselta, ja ymmärrän selvästi, miksi tästä kasinosta on niin paljon valituksia. He hylkäsivät alun perin nostopyyntöni sillä perusteella, että minun oli toimitettava lisäasiakirja osoitteeni vahvistamiseksi - jonka ymmärsin ja noudatin lataamalla asiakirjani kasinon verkkosivustolle. Se varmistettiin täysin ja pystyin nostamaan neljä päivää myöhemmin. Ajattelin, että minulla ei enää olisi ongelmia pelaamisen ja kotiutuksen kanssa, joten tein 100 000 CLP:n talletuksen aktiivisella bonuksella. Valitettavasti tämä ei mennyt hyvin, ja menetin rahani sekä bonussaldoni, jolloin minulle jäi lopulta yksi peso. Aluksi minulle kerrottiin, että bonus poistettiin automaattisesti, ja kaksinkertaisen tarkistuksen jälkeen näytti siltä, että näin todella oli, eikä liikevaihdoksia ollut jäljellä noudattamista. Myöhemmin tein toisen talletuksen 10 000 CLP, tällä kertaa ilman bonusta ja pelasin vain vapaasti. Tällä 10 000 CLP:llä onnistuin voittamaan 530 000 CLP:tä. Sain välittömän ilmoituksen, että 530 000 CLP:n nostoani käsitellään. Oletin, että koska minulla ei ollut liikevaihdoksia jäljellä noudattamatta, se olisi tästä eteenpäin melko sujuvaa. Jos liikevaihdot olisivat jääneet, nostoani ei olisi edes hyväksytty, saati sitten käsitelty. Kuitenkin heti seuraavana päivänä sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni oli hylätty. Luin läpi heidän antamansa neljä mahdollista syytä, mutta mikään niistä ei koskenut minua. Kun yritin käynnistää kotiutuksen uudelleen, hämmästykseksi ja pettymykseksi he väittivät, että minulla oli uusia liikevaihtoja, joita oli noudatettava. En näe tälle käytännölle muuta nimeä kuin "huijaus". Pelasin koko ajan ilman aktiivista bonusta, ja talletushistoriani vahvistaa tämän selvästi: kaikki talletukset näkyvät bonushistoriassani "ei bonusta" -osiossa. Ei ihme, että tätä kasinoa vastaan on niin paljon valituksia, koska ne eivät edes anna sinun peruuttaa rauhanomaisesti. He eivät halua menettää mitään. Minulla on kaikki tarvittavat todisteet. Minun on todella vaikea käsitellä tätä kaikkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Gladys3832,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Jotkut kasinot vaativat pelaajia panostamaan oikean rahan talletuksiin. Tämä on yksi tavallisista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Talletuksen kierrätysvaatimukset ovat yleensä 3-10x viimeisen talletuksen arvo. Olen myös tarkistanut kasinon nostosäännöt käyttöehdoista ja löysin tämän:

7.14. Jos asiakas haluaa nostaa tililleen talletetut varat ennen kuin hän on panostanut vastaaviin varoihin missä tahansa pelissä tai urheiluvedonlyöntitarjouksessa, Cyber.bet pidättää oikeuden kieltäytyä asiakasta nostamasta talletettuja varoja, kunnes osa tai kaikki talletetut varat on maksettu. on ensin panostettu.

Onko mahdollista, että kasino puhuu talletusten kierrätysvaatimuksista? Määrittikö kasino, kuinka paljon rahaa sinun on panostettava onnistuneeseen kotiutukseen?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, kyllä luin bonus- ja nostoehdot erittäin huolellisesti ja kerron teille, etten rikkonut mitään, pelasin ilman bonusrahaa, muunsin 10 000 530 000 ja tein myös uudelleensijoitusvedon paljon, paljon enemmän kuin mitä talletin, jopa tililläni näyttää, että minulla on nostettavissa 530 000 ja että olen pidättänyt 0 pesoa ja että liikevaihtoni on noin 23 000 000 ja kysyin itseltäni, mistä he saivat sen liikevaihdon, jos samassa kuvauksessa se on sanoo, että minulla ei ole bonussaldoa ja minulla on mahdollisuus nostaa 530 000 ja ettei minulla ole estettyä saldoa uudelleensijoitusta tai bonusta varten... käsitellyt erittäin hyvin ja siitä on pitkä aika, kun niitä on käsitelty ja He lisäsivät, että minulle on tullut liikevaihdot tyhjästä, mikä pakottaa minut pelaamaan rahoillani, jotka voitin 😔😔😔 Kuten sanoin, minulla on todisteet ja kaikki mitä he kysyvät minua varten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Gladys3832. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Gladys3832,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista