Pelaaja ei voi nostaa rahojaan, koska se on kierrätettävä. Valitus hylättiin, koska valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Tein sarjoja talletuksia ja voitin sarjan vetoja. Peruuttamisen yhteydessä he pyysivät vahvistustani, lähetin ja he vahvistivat hänet. Sitten he pyysivät selfietä sanomalehdellä ja henkilöllisyystodistuksella, lähetin sen ja he vahvistivat sen.
Seuraavaksi halusin kotiuttaa, ja he sanoivat, että minun on siirrettävä saldoni bonukseni kaksinkertaiseen määrään ennen kuin voin nostaa.
"" Maksua hakeaksesi sinun tulee tehdä liikevaihtoa käytettyjen bonusten ehtojen mukaisesti.""
Tarkoitan, se on naurettavaa. Epätoivoinen tapa huijata minua..
He itse asiassa antoivat minulle kierrätysehdot oikean rahani bonusvoittoihin, kun en KOSKAAN KÄYTTÄnyt heidän bonuksiaan ja/tai heidän tarjouksiaan.
Kyllä, minulla ei ole koskaan ollut MITÄÄN BONUSTA enkä osallistunut MIKÄÄN PROMOTIONAAN.
I made series of deposits and won series of bets. On withdrawal, they asked for my verification, I sent and they verified he. Then they asked for selfie with newspaper and ID, I sent it and they verified it..
Next I wanted to withdraw and they said I must roll over my balance to the double amount of my bonuses before I can withdraw..
"" To apply for payment, you need to make a turnover at the rates, in accordance with the terms and conditions of the bonuses used.""
I mean, that's ridiculous. A desperate approach to scam me..
They actually gave me the rollover conditions for bonus winnings on my real money, when I NEVER USED any of their bonuses and or, their promotions..
Yes, I never had ANY BONUS nor participated in ANY PROMOTION..
Hei Donrexee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cyber.bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Pelasitko kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Donrexee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cyber.bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified?? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you play casino games or sports betting? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Minulla ei ole koskaan ollut enkä käyttänyt mitään bonusta.
Voin antaa sinulle täydellisen yhteenvedon nettivedonlyönnistäni.
En ole koskaan saanut bonusta enkä osallistunut mihinkään kampanjoihin..
Minulla oli vain oikean rahan talletukset ja oikeat voitot.
En koskaan pelannut kasinolla, kaikki vedonlyöntini olivat URHEILUA.
Viimeksi puhuin heidän kanssaan vetäytymisestäni, ja he saattoivat vain lainata ehtojaan, jossa mainitaan "bonuksen kiertokulkuvaatimukset".
Tein heille selväksi, että he asettavat bonusvaatimuksia oikealle rahalleni, koska en koskaan käyttänyt heidän bonuksiaan enkä osallistunut mihinkään kampanjoihin.
He eivät tietenkään koskaan vastanneet, koska he tietävät olevansa syyllisiä.
I never had nor used any bonus.
I can give you the full summary of my betting activities on cyber bet..
I never got any bonus nor participated in any promotions..
All I had was my real money deposits and real winnings..
I never played on casino, all my bettings was on SPORTS..
The last I spoke with them was about my withdrawal, and all they could do was quote a session of their terms that states the "bonus turnover requirements"
I made it clear to them that they are imposing bonus requirements on my real money as I never used their bonuses nor participated in any promotions..
Of course they never replied cos they know they are guilty..
Paljon kiitoksia, Donrexee, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Thank you very much, Donrexee, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.