KotiValituksetCwinz Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Cwinz Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 INR

Cwinz Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 19.12.2023 | Ratkaistu : 19.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli tallettanut 10 000 ₹ Cwinzin pelisivustolle, mutta rahoja ei ollut hyvitetty hänen pelitililleen. Huolimatta kasinon tuen useista vakuutuksista, ongelma oli jäänyt ratkaisematta 8 päivän jälkeen. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja pidättäytymään tekemästä lisätalletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu. Tämän jälkeen pelaaja oli ollut yhteydessä pankkiinsa ja kasinoon ja toimittanut tarvittavat todisteet, mutta ongelma oli jatkunut. Myöhemmin kasinon edustaja vahvisti, että talletettu summa hyvitettiin pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut ratkaisun ja tapaus oli lopetettu.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Tein 10 000 ₹ talletuksen Cwinzin pelisivustolle 13. joulukuuta 2030.


Maksoin UPI:n kautta.

Ja olin valinnut maksutavaksi Rupeepay2.


Maksoin 10 000 ₹, mutta rahaa ei hyvitetty pelitililleni, joten kun puhuin heidän tukilleen, he sanoivat, että siihen menee 1 tunti.

Otin yhteyttä uudelleen 1 tunnin kuluttua, kun rahaa ei tullut. Tueksi minulle kerrottiin, että rahat tulisivat 24 tunnin sisällä. Heitä vastaan on tehty valitus.

Sitten odotin 24 tuntia. Sitten otettiin uudestaan yhteyttä. Tueksi minulle kerrottiin, että minun on odotettava vielä 48 tuntia.


Sitten kun odotin yhteensä 72 tuntia, otin uudestaan yhteyttä, että en ole saanut rahojani, sitten he sanoivat, että joudun odottamaan vielä 24-48 tuntia.

8 päivää on kulunut, mutta en ole vielä saanut rahojani.

Ja heidän tukensa on erittäin huono. Jokainen agentti sanoo eri asioita tukeakseen heitä.


Annan sinulle kuvan maksutositteesta ja myös tilannekuvan heidän tuellani tekemistäni chateista. Auttaisitko minua.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä vicky0160,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

  • Voisitko kertoa, oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Ihannetapauksessa heidänkin pitäisi olla osa tutkimuksia.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Puhuin kasinotiimilleni.

On kulunut 7 päivää siitä, kun peliyhtiöni pidensi päivämäärää, ja he pyytävät minua jäämään vielä 7 päiväksi.


Ja jopa talletuksen jälkeen olen tallettanut vielä kolme-neljä kertaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, vicky0160. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 19 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi.

  • Voisitko kertoa, oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Ihannetapauksessa heidänkin pitäisi olla osa tutkimuksia.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen puhunut pankilleni. Pankkini ilmoitti minulle, että hyvitystä ei ole saatu.


Kasinon pelitiimi on kertonut minulle, että rahat on palautettu.


En ole vielä saanut rahanpalautusta. Olen jakanut tiliotteen pelitiimini kanssa.


Tänään 21 päivää on kulunut, auttakaa minua.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kuten aiemmin mainitsin, ymmärrän täysin turhautumistasi, vicky0160. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Annan kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 12 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Sir, melkein 30 päivää on kulumassa, ja olen puhunut pankilleni. Pankkini on antanut valtion hyväksymän NPCI-raportin, että maksu on suoritettu.


Ja peliyhtiöni paljastaa, etteivät he ole saaneet rahaa.


Yritykseni pyytää minua keskustelemaan pankin kanssa. Puhuin pankin kanssa. Ei minun pankin. Minulle on annettu todisteeksi NPCI:n kaupparaportti.


Auttaisitko minua. Keskustele pelitiimin kanssa ja saan rahani takaisin näyttämällä todisteet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei vicky0160,

Ikävä kuulla, että ongelmaa ei ole vieläkään ratkaistu.

Ole hyvä ja toimita tiliote, josta näkyy selvästi talletustapahtuma. Tiliotteen tulee olla päivätty talletuspäivästä tähän päivään, mikä on todiste siitä, että varat ovat lähteneet tililtäsi eikä niitä palautettu. Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei vicky0160,

Tämä on Moughad Cwinz Casinon edustajalta.


Olen pahoillani häiriöstä. Olen tarkastanut tätä tapausta talousosaston kanssa viime päivinä, ja tarkistuksesta huomasin, että 10 000 summa on korjattu ja lisätty saldoosi 11.1.2024 kuvan mukaisesti. myös toimitetussa kuvakaappauksessa, tarkista ja vahvista meille mahdollisimman pian.


Olemme todella pahoillamme viivästyksestä ja toivomme voivamme palvella teitä ensi kerralla paremmin.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on Screenshot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, rahani sain, sulje tämä tapaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, vicky0160, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru




Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista