KotiValituksetCwinz Casino - Pelaajan kotiutusraja on rajoitettu kasinolla.

Cwinz Casino - Pelaajan kotiutusraja on rajoitettu kasinolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 31 378 INR

Cwinz Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 4.1.2024 | Ratkaistu : 11.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli rajoitettu päivittäisiin nostoihin ja vedonlyöntirajoihin vain 1000 INR 26. joulukuuta 2023 lähtien. Hän oli myös ilmoittanut, että hänen nostopyyntönsä oli hylätty virheilmoituksella. Pelaajalla ei ollut vireillä olevia nostoja ja hän oli suorittanut talletustensa kierrätyksen ilman aktiivista bonusta. Rajoituksistaan huolimatta hän oli silti pystynyt lyömään vetoa urheilu- ja kasinopeleistä, mutta häntä oli rajoitettu pelaamasta live-jakajien kasinopelejä ja Blast-onnettomuuspeliä päivittäisen rajan yläpuolella. Sen jälkeen, kun hän välitti meille hänen ja kasinon välisen viestin, hänen tilinsä oli vapautettu ja hän oli vastaanottanut nostonsa. Olimme merkinneet tämän valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen käyttänyt säännöllisesti Cwinz-kasinoa viimeisen 2 vuoden ajan.

26.12.2023 lähtien minua on rajoitettu nostoilta ja saantiraja on asetettu vain 1000 rupiaa päivässä

Olen kysynyt heidän asiakaspalvelunsa johtajalta, mutta saan heiltä vain tavallisia kasinovastauksia, että heillä ei ole päivitystä asiaankuuluvalta tiimiltä.


Auta minua ystävällisesti tästä tilanteesta


Kiitos n Terveisin

Pramod

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pramod696,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet voinut pyytää nostoja ilman rajoituksia aiemmin? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi virhe, jonka varhaisessa viestissäni kerroin, että nostoja on rajoitettu ja vedonlyöntirajat on rajoitettu 1000 INR:n päivittäiseen rajaan.


Aiemmat kotiutukset käsiteltiin onnistuneesti, mutta 26.12.2023 alkaen nostopyyntö hylättiin virheilmoituksella.

Liitteenä kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Tällä hetkellä minulla ei ole vireillä olevia nostoja, ja olen suorittanut talletusten kierrätyksen, eikä minulla ole aktiivista bonusta.

Mielenkiintoista on, että voin lyödä vetoa urheilusta, kasinopeleistä, mutta en voi pelata live-jakajien kasinopelejä ja Blast crash -pelejä yli 1000 Inr:n päivittäisen rajan.


Kiitos n Terveisin



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, pramod696. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen lähettänyt viimeisimmät cwinzin asiakaspalvelun edustajilta saamani vastaussähköpostit antamaasi sähköpostiosoitteeseen, tarkista se .

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Tänään tilini lukitus vapautettiin ja sain kotiutuksen, joten sulje tämä tapaus,

Kiitos


Terveiset


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä pramod696,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista