Hollantilainen pelaaja ei ollut onnistunut saamaan Cusco Casinolta noin 580 euron palautusta. Hän väitti, että kasino toimi ilman tarvittavia lisenssejä, mikä teki heidän toiminnastaan laitonta, ja hänet oli tunnustettu ongelmapelaajaksi. Kasino oli suurelta osin jättänyt huomiotta hänen tiedustelunsa sähköpostitse ja live-chatissa. Huolimatta hänen väitteensä sulkemisesta ja kasinon laittomasta toiminnasta, emme löytäneet perusteita hyvitykselle kasinon käytäntöjen ja annettujen tietojen perusteella. Pelaaja oli päättänyt viedä asian paikallisviranomaisten puoleen. Valitus hylättiin, koska se ei ylittänyt toimivaltamme käsitellä maakohtaisia määräyksiä.
Automaattinen käännös:
