Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluaisin jakaa viimeaikaisen kokemukseni Crystal Spin Online Casinosta ja varoittaa muita mahdollisia käyttäjiä heidän petollisista käytännöistään. Crystal Spin Online Casino saattaa vaikuttaa luotettavalta sivustolta online-kolikkopelien pelaamiseen, ja pelaajille on tarjolla demoja, joilla he voivat tutkia pelin ominaisuuksia ja panosalueita. Minun on kuitenkin varoitettava mahdollisia käyttäjiä, että tämä on fiksu huijaus, jota harjoittavat epäeettiset henkilöt.
Huolimatta kasinon väitteistä olevansa luotettavia, henkilökohtainen kokemukseni heistä on ollut vain painajainen. He eivät ainoastaan tarjonneet minulle riittävää tukea ja apua, kun minulla oli ongelmia voittojeni kanssa, vaan he myös kieltäytyivät käsittelemästä kotiutuspyyntöäni.
Lisäksi Crystal Spin Online Casino mainostaa pelejään väärin tarjoamalla ilmaisia demoja ilman lupaa, mikä on selvä osoitus heidän epärehellisistä käytännöistään. Demot eivät kuvaa tarkasti todellista pelin kulkua, ja ne on suunniteltu houkuttelemaan hyväuskoisia pelaajia tallettamaan rahaa tililleen.
Lisäksi sivusto on sama kuin slotsvegas.run, joka herättää jo epäilyksiä sen legitiimiydestä. Telegramissa on henkilö, jonka nimi on Alex W. (Telegram-ryhmä @waIker_privat ) ja väittää, että hänellä on algoritmi, jonka avulla käyttäjät voivat voittaa jättipotin. Hän jopa jakaa kuvakaappauksia ihmisistä, jotka väitetysti voittivat käyttämällä hänen menetelmäään saadakseen sen näyttämään aidolta. Mutta totuus on, että kun voitat, kasinon operaattorit alkavat pyytää maksuja eri syistä, kuten käsittelymaksuista, nostomaksuista tai jopa väittäen, että tililläsi on ongelma, jonka ratkaiseminen vaatii lisämaksun. Toisella kerralla haluan nostaa rahani kaikki ok, se onnistui, mutta kortilleni ei tullut rahaa. Tuki sanoo, että pankki oli kertonut heille virheestä. Pitäisi selvittää mikä vika siinä on. Tein tutkimusta ja siellä oli
ongelma korttini numerossa tai muussa. Sanoin, että haluan puhua jonkun vastuullisen henkilön kanssa. He eivät vastaa. He eivät voi edes antaa tapahtumatunnusta bitcoinien siirron seuraamiseksi. Menetin noin 500 USD ja toinen tilini 200 USD. Tämä on selvä osoitus siitä, että kasino ei ole laillinen ja yrittää yksinkertaisesti huijata käyttäjiään heidän kovalla työllä ansaitulla rahalla.
Minun tapauksessani he jopa väittivät, että olin syöttänyt väärän kortin numeron ja pyysivät sen vaihtamisesta maksua. Tämä oli hetki, jolloin tajusin, että he eivät koskaan lopettaisi maksujen pyytämistä, ja mahdollisuudet todella saada rahaa olivat vähäiset.
On tärkeää pysyä valppaana ja olla langettamatta näihin huijauksiin. Älä anna lupausten suurista voitoista sokeuttaa sinua sen tosiasian suhteen, että nämä kasinot yrittävät yksinkertaisesti huijata sinulta rahasi.
Rakas Kristina,
Esitin aiemmin valitukseni Crystal Spin Online Casinosta, ja valitettavasti minun on ilmoitettava sinulle, etten ole vielä saanut rahojani. Olen myös huomannut, että Internetissä on monia negatiivisia arvosteluja kasinosta.
Ymmärrän, että nostot voivat joskus viedä aikaa, mutta olen odottanut rahojani jo jonkin aikaa, ja on turhauttavaa, että en saa tarkkaa tietoa siitä, milloin saan ne.
Tiedän, että kasino väittää olevansa luotettava, mutta henkilökohtainen kokemukseni on ollut katastrofi. He eivät antaneet minulle riittävää tukea, kun minulla oli ongelmia voittojeni kanssa, ja he ovat kieltäytyneet käsittelemästä nostopyyntöäni.
Olen erittäin pettynyt Crystal Spin Online Casinoon ja toivon, että valitukseni otetaan vakavasti ja että rahani siirretään pian.
Kiitos huomiostasi ja tuestanne.
Kiitos vastauksestasi, denniskuckei. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen denniskuckein pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
denniskuckei, olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvä denniskuckei,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Vastauksena tiedusteluihisi:
Ei, en ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia.
En ole käynyt KYC-varmennusta, koska en ollut tietoinen siitä tai sitä ei koskaan mainittu.
Olen epävarma aktiivisesta bonustilanteesta, koska se ei tullut selväksi liittyessäni.
Haluan ilmaista kasvavan huoleni. Luettuani lukuisia arvosteluja eri alustoilla muiden käyttäjien kokemuksista, olen alkanut suhtautua skeptisesti koko toimintaan. Näissä katsauksissa toistuvia teemoja ovat kotiutuksen vaikeudet, aiheettomien maksujen pyytäminen, KYC:hen ja aktiivisiin bonuksiin liittyvät epäilyttävät käytännöt sekä tiettyjen Telegramissa olevien ihmisten harhaanjohtaminen.
Nämä huolenaiheet yhdistettynä kokemukseeni saavat minut hyvin levottomaksi. Jos tämä alusta on aito, on kipeä tarve käsitellä näitä ongelmia julkisesti ja varmistaa käyttäjäyhteisölle. Jos nämä arvostelut pitävät paikkansa, kyseessä ei ole vain huono palvelu, vaan mahdollisesti petollinen toiminta.
Tämän valossa kehotan sinua tutkimaan nämä asiat ja tarjoamaan avoimuutta käyttäjillesi. Etsimme selkeää viestintää ja luotettavaa alustaa. Toivon, että huolenaiheeni käsitellään viipymättä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Kiitos paljon vastauksestasi, denniskuckei. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
