KotiValituksetCryptorino.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat on takavarikoitu.

Cryptorino.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ξ5

Cryptorino.io Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 8.9.2024 | Tapaus suljettu : 3.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli estetty ja hänelle oli huijattu yli 5 ETH:ta, kun taas hänen ystävänsä oli menettänyt yli 900 LTC:tä. Molemmat pelaajat olivat toimittaneet KYC-asiakirjat, mutta ne oli jätetty huomiotta. He hakivat yli 100 000 euron varojensa palautusta, mukaan lukien yli 20 000-30 000 euron talletukset. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon; kuitenkin todettiin, että valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin, joka on meidän asiantuntemuksemme ulkopuolella, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Huijannut minua reilusti yli 5 ETH:lla (estetty tili)


MYÖS huijasi ystäväni Lourencolle yli 900 LTC:tä (estetty tili) (hänen raporttinsa julkaistaan pian omien todisteiden kanssa)


Arvioitu summa: 100K EUR anna tai ota. En voi kirjautua sisään antaakseni tarkkoja lukuja tällä hetkellä, vaikka minulla on tietueita.


He myös takavarikoivat ja pitävät hallussaan suuria määriä talletuksia, jotka ylittävät 20 000–30 000 euroa.


Estetty ja lukittu tilimme.


KYC on saatu meiltä molemmilta. He jättävät sähköpostit huomiotta. Huomioi tämä.


Kaikki muut sivustot, kuten TGCasino tai BCGame, ovat maksaneet meille, joten suosittelen menemään niille, koska se ei ole vedonlyönnissä tai meissä, vaan Betpandassa.


Nollapetoksia on tapahtunut (moni tili), ei ole todisteita, jotka viittaavat siihen. Todistimme KYC:mme 2 päivässä.


Tästä huolimatta tämä sivusto sallii jopa usean tilin käyttöehdot, jos todistat olevasi erillisiä ihmisiä, minkä olemme tehneet. Tämä ei kuitenkaan koske meidän tilannettamme.


Ole hyvä ja poista jotkin toimitetut todisteet, koska ne ovat arkaluonteisia, kiitos CasinoGuru


Kuvittele, että voitat nuo pelit (ne olivat niin lähellä) ja joudut nyt voittamaan myös jotakin uhkapelisivustoa vastaan. Vältä tätä, on muita hyviä, joiden kanssa meillä ei ollut ongelmia.


Jos he ratkaisevat sen, suosittelen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas blahblaaaa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua useiden tilien avaamisesta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Uskon, että kolikkopelejä pelattiin kyllä, jossain vaiheessa pelasin myös livekasinoa,


Ei, en pelannut bonuksella, mikä tekee siitä vieläkin naurettavamman, koska heillä on suuri määrä talletuksia.


Kasino syytti minua "petoksesta" (voin vain olettaa, koska he ajattelevat, että lourenco on sama henkilö)


Emme kuitenkaan saaneet vastausta, vaikka tunnistimme itsemme laajasti KYC:n kautta 2 päivän kuluttua eston jälkeen, ja tilanne on edelleen huolestuttava.


Huomaa myös, että sivusto kirjaimellisesti sallii tämän tilanteen, jossa on useita käyttäjiä samassa taloudessa, ei niin, että olisimme edes tehneet niin, sanon vain, että se tekee tilanteesta vielä pahemman,


Lourenco julkaisee myös tämän postauksen pian.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, blahblaaaa. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei välitin tämän kaiken sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei blahblaaaa,

Halusimme kertoa, että koska Kristina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kristina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kristina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon, blahblaaaa, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos blahblaaaa, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Cryptorino.io Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tilit suljettiin ja varat takavarikoitiin.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas blahblaaaa ,

Otettuamme yhteyttä kasinon edustajaan paljastui, että valituksesi liittyi puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, valitettavasti meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää toimipistettä. Emme pystyisi neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia etuja ja haittoja, joten meidän on hylättävä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Voit yrittää lähettää vedonlyöntiin liittyvän valituksen näillä verkkosivustoilla:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tapauksessa.

Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista