Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyytää täyttä talletuksen palautusta, koska hän rekisteröityi rajoitetusta maasta. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
CryptoLeo Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: £900
CryptoLeo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Inhottava kasinon huijaus. Olen avannut tilin cryptoleossa, ja 2 päivää myöhemmin tajusin, että he eivät hyväksy Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia. He kieltäytyvät palauttamasta 900 punnan talletuksiani. He ovat jopa jäädyttäneet tilini! Missä minä seison? Panokseni olivat ilmeisen turhia, koska jos olisin voittanut, minulla ei olisi ollut mahdollisuutta kotiuttaa varojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jase198636,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
KUKA VOI PELAA
Pelaajat seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Amerikan Yhdysvallat, Iso- Britannia , Espanja, Ranskan merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Israel, Liettua, Hollannin Länsi-Intia ja Curacao, Azerbaidžan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Valko-Venäjä, Kazakstan, Kirgisia, Moldavia, Venäjä, Tadžikistan, Uzbekistan, Ukraina, Iran, Pohjois-Korea ja Afganistan. Kasino ei voi taata nostojen tai hyvitysten onnistunutta käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä Rajoitettujen maiden käytäntöä.
Hyväksymme kuitenkin tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Tästä huolimatta ei vaikuta siltä, että näin on tässä tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen väärässä).
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Olen varmasti oikeutettu talletuksen hyvitykseen, jos he ovat ryhtyneet toimiin tilini jäädyttämiseksi.
Jos olisin voittanut 200 000 puntaa, voisin taata, etteivät he maksaisi sitä. He palauttaisivat talletukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Mikään hypoteettinen skenaario ei valitettavasti ole vankka peruste valitukselle. Jos menetit rahasi, et ole oikeutettu hyvitykseen. Yritämme auttaa sinua, jos voittaisit ja voittosi pidätettäisiin maakohtaisten rajoitusten perusteella, mutta näin ei ole.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jase198636,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
