Jos sanot pyytäneesi anteeksi, julkaise teksti.
Ainakin se, mitä luin kasinon sähköpostista, ei ollut anteeksipyyntö, vaan ylimielinen asenne ja syytökset minua vastaan.
Jos luulet, että pelkkä sanallinen anteeksipyyntö riittää, kun olet aiheuttanut käyttäjälle vahinkoa, teet suuren virheen.
Ensinnäkin kasino ei koskaan ottanut minuun yhteyttä pisteiden vähentämisen jälkeen ja ilmoitti siitä vasta, kun huomasimme jotain olevan vialla ja kysyimme.
Missä tässä on rehellisyys tai anteeksipyyntö?
Kun huomasin epäjohdonmukaisuuden säännöissä, keskustelin heidän kanssaan nähdäkseni, vähennetäänkö pisteitäni myöhemmin.
Kasino kielsi sen, ja olin vakuuttunut ja jatkoin pelaamista.
Minimipanosta ei koskaan muutettu, eikä pisteitäni koskaan vähennetty.
(Tämän vian korjaaminen olisi aiheuttanut merkittävän muutoksen sijoitukseen ja vaatinut voittojen uudelleenjakamista kaikille käyttäjille.)
Kuitenkin juuri ennen turnauksen päättymistä he vähensivät pisteitäni häiriön takia, josta en ollut tietoinen.
Olen raivoissani tästä.
Kysyn kasinolta, miksi he eivät korjanneet sitä, mitä mainitsit chatissa aivan loppuun asti?
100 bittiä, jota ei huomautettu, korjattiin ilman ennakkoilmoitusta,
He eivät korjaaneet esiin tuotuja ongelmia, kuten minimipanostusvaatimusta,
Ymmärrätkö, että vastauksessasi on ristiriita?
Muistaakseni kasino sanoi sähköpostissa, että he tekivät korjauksen oikeudenmukaisuuden vuoksi, mutta eikö heidän pitäisi myös korjata vähimmäispanosvirhettä oikeudenmukaisuuden vuoksi?
Kasinon tulee korjata kaikki tunnetut viat tai hyväksyä se, kun olet julkaissut sen väärin, etkä korjata niitä kaikkia.
Tiettyjen vikojen korjaaminen ja tiettyjen virheiden korjaamatta jättäminen on tuskin oikeudenmukainen vastaus käyttäjille.
Siksi en ole vakuuttunut.
Ainakin kasinon vastauksen perusteella, kun huomautin siitä,
Jatkoin pelaamista uskoen, että kasino ei korjaa pisteitä, vaikka muita ongelmia olisi.
Joten tämä kuvakaappaus ei ole merkityksetön.
Tämän chatin kuvakaappaukset ovat turnauksen ensimmäiseltä puoliskolta. Aikaa oli runsaasti, mutta kasino ei lopulta ryhtynyt toimiin.
"Aioimme ryhtyä toimiin, mutta lopulta emme tehneet, ja toinen virhe korjattiin ilman ennakkoilmoitusta."
Onko kasinon mielestä tällainen väite hyväksyttävä?
En muuta väitettämme, annan lisätodisteita, koska kasino on ollut töykeä minua kohtaan.
Se myös todistaa, että uskoin 100bitdiceen olevan kolikkopeli.
Kuten näette, minun on otettava yhteyttä chattiin, jos epäilen häiriötä.
If you say you have apologized, make the text public.
At least what I could read from the casino's email was not an apology, but a high-handed attitude and accusations against me..
If you think that a mere verbal apology will suffice after causing damage to a user, you are making a big mistake.
In the first place, the casino never contacted me after reducing my points, and only reported it after we noticed something was wrong and inquired.
Where is the sincerity or apology in this?
When I noticed the inconsistency in the rules, I chatted with them to see if my points would be reduced later.
The casino denied it and I was reassured and continued to play.
The minimum wager was never modified and my points were never reduced.
(Fixing this glitch would have caused a significant change in the standings and would have required re-distribution of winnings to all users.)
However, Just before the tournament ended, they reduced my points due to a glitch that I was not aware of.
I am furious about this.
I ask the casino, why didn't they fix what you pointed out in the chat until the very end?
The 100 bitdice that was not pointed out was fixed without notice,
They did not fix the issues that were pointed out, such as the minimum wagering requirement,
Do you understand that there is a contradiction in your response?
As I recall, the casino said in an email that they made the correction for reasons of fairness, but shouldn't they also have to fix the glitch regarding the minimum wager for fairness?
The action the casino should take is to fix all known defects or accept that once you have published it incorrectly and not fix them all.
Fixing certain glitches and not fixing certain glitches is hardly an equitable response to the users.
That is why I am not convinced.
At least from the casino's response when I pointed it out,
I continued to play, believing that the casino would not fix the points even if other problems existed.
So this screenshot is not irrelevant.
The screenshots in this chat are from the first half of the tournament. There was ample time, but the casino did not take action in the end.
'We intended to take action, but in the end we didn't, and another glitch was fixed without notice.'
Does the casino think such a claim is acceptable?
I am not changing our assertion, I am providing additional evidence because the casino has been rude to me.
It also proves that I believed 100bitdice was a slot game.
As you can see, I am to contact the chat if I suspect a glitch.
Muokattu
Automaattinen käännös:
