Venäläinen pelaaja pyysi kryptovaluutan nostoa, jonka kasino väittää käsitelleensä. Pelaaja ei kuitenkaan ole saanut rahoja, eikä kasino ole lupauksista huolimatta toimittanut transaktiota sähköpostitse. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan saldo kirjattiin hänen kryptolompakkoonsa.
Hei, kasino väittää, että nostopyyntöni on käsitelty. En ole kuitenkaan saanut rahaa. Kotiutusta pyydettiin krypton kautta. Pyysin heiltä transaktiohajautetta, he sanoivat lähettävänsä minulle sähköpostitse, mutta koska en ole saanut rahaa, en usko heitä. Voimmeko kutsua kasinon edustajan selventämään tilannetta.
Lisätiedot:
Voitto tuli oikealla rahalla
He eivät ole pyytäneet vahvistusta
Hei Mdecade,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla CryptoBetSports Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mistä lähtien se tarkalleen ottaen on vireillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen rekisteröitynyt 7. elokuuta 2023. Kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni. He eivät ole pyytäneet vahvistusta
"Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen/perutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi."
Sen tila on "valmis". Jos sillä olisi odottava tila, ei epäilystäkään. Mutta väite, että he lähettivät minulle rahaa.
TRON-lohkoketjussa transaktioaika 1-2 minuuttia.
Hei Mdecade,
Ymmärrän, että kryptotapahtuma voi olla välitön, mutta "valmis"-tila voi silti osoittaa muuta - kuten kasino on tarkistanut pyyntösi ja hyväksynyt sen, joten se voi joutua jonoon heidän talousosastoonsa. Suosittelemme aina 2 viikkoa riippumatta siitä, mitä maksutapaa pelaaja käytti.
He vahvistivat lähettäneensä rahaa. He eivät sano, että rahaa on jonossa. Se sanoi, että he lähettivät minulle rahaa.
Ja nyt he antoivat minulle satunnaisen hashin väärällä summalla väittäen, että he tekivät noston
Hyvä Mdecade,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
