Hyvä Cagood86,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Crypto Loko Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko kasinon asiakastuki selittänyt, miksi pääsy tilillesi on peruutettu? Ole hyvä ja välitä minulle sinun ja kasinon välinen viestintä, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt aiemmin nostoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear Cagood86,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Crypto Loko Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Has the casino customer support explained why the access to your account has been revoked? Please forward me the communication between you and the casino that could be relevant to the investigation of your case. My email address is veronika.l@casino.guru.
Could you please advise if you passed the full KYC verification?
Have you made any previous withdrawals before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: