KotiValituksetCrypto Loko Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutusyrityksen jälkeen.

Crypto Loko Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutusyrityksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 770 $

Crypto Loko Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.6.2024 | Tapaus suljettu : 13.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut 77 dollaria Ethereumiin 800 % bonuksella ja suoritti pelin läpi 770,14 dollarilla, joka oli valmis nostettavaksi. Peruutuksen lähettämisen jälkeen se peruutettiin, ja muut yritykset epäonnistuivat. Kun pelaaja otti yhteyttä tukeen, hänen pääsynsä kasinolle peruutettiin ilman selitystä. Valitustiimi tutki asiaa ja löysi todisteita siitä, että pelaaja oli luonut useita tilejä, mikä katsottiin epäreiluksi, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

olen VIP 1 -käyttäjä


talletti noin 77 dollaria ethereumiin tänään 10.6.24 800 prosentin ottelubonuksella. Suoritin playthrun 770,14 dollarilla nostoa varten. Lähetin kotiutukseni coinbaseen ja palasin tunnin kuluttua tarkistamaan sen. Se peruutettiin, ja kun yritin lähettää uudelleen, se sanoi jatkuvasti, että se epäonnistui, joten otin yhteyttä tukeen. Välittäjä käski minun odottaa, kun hän tarkisti tilini, ja sitten palasi ja sanoi, että pääsyni kasinolle on peruutettu. Siinä se ja kirjauduin ulos, enkä ole päässyt tililleni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cagood86,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Crypto Loko Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Onko kasinon asiakastuki selittänyt, miksi pääsy tilillesi on peruutettu? Ole hyvä ja välitä minulle sinun ja kasinon välinen viestintä, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt aiemmin nostoja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei ole lähettänyt mitään ilmoitusta tilini sulkemisesta, ja minut käynnistettiin ennen kuin ehdin saada kuvakaappauksen chatista. Kasino on inclave-tili ja suoritin KYC:n Yoohun kanssa, mikä on antanut minulle mahdollisuuden kotiuttaa muilta inclave-kasinolta ilman ongelmia. Minut katsottiin varmennetuksi krypto Lokon suhteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Cagood86, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Cagood86!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Vaikuttaa siltä, että tilin vahvistamisessa on ollut ongelma, ja olemme pyytäneet lisätietoja tarvittavalta osastolta. Kommentoimme lisää, kun olemme saaneet tarvittavat tiedot.


Toivottaen,


Krypto Loko


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Crypto Loko!

Onko mitään uutisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys Pavel,


Olemme välittäneet tiedot sinulle yksityisesti.


Toivottaen,


Krypto Loko

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Meidän ja kasinon edustajan välillä on jatkuva viestintä, joten jatkan ajastinta vielä 7 päivällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan vielä kerran. Yleensä saamme todisteet heti, mutta tällä kertaa se kestää kauemmin. Cagood86, kiitän kärsivällisyydestäsi ja siitä, että pyysit sitä hieman lisää. Jos emme saa mitään tietoja viikon kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikille,


Olemme lähettäneet Pavelille yksityisesti pyydetyt lisätiedot.


Toivottaen,


Krypto Loko

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Cagood86, hei. Olemme saaneet kasinolta todisteet, jotka osoittavat, että olet luonut useita tilejä, joita pidämme epäreiluna. Siksi minun on hylättävä valituksesi. Onko sinulla muita kommentteja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cagood86,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista