Yhdysvaltalainen pelaaja ei pääse käsiksi 1 000 dollarin voittoihinsa kasinon äkillisen sulkemisen vuoksi.
Tililläni on tuhat dollaria jäljellä ja kasino on suljettu. Luotin siihen rahaan. Tarvitsen nyt vastauksia.
Hyvä Jerrysmith7291,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Olemme viime päivinä vastaanottaneet lukuisia valituksia useista tämän ryhmän kasinoista, joissa on samat esteettömyydet. Olemme ottaneet yhteyttä kasinon edustajaan ja pidämme sinut ajan tasalla tulevista tapahtumista heti, kun saamme vastauksen kasinolta.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
En ole koskaan päässyt vetäytymään. Olen vahvistanut henkilöllisyyteni sekä kuvan minusta Coinbase-lompakossani on 10 Coinbase-lompakkoni vahvistamiseksi, mutta sitä ei lähetetä CryptoLokolle
Paljon kiitoksia, jerrysmith7291, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos jerrysmith7291, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Crypto Loko Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaaja ei voi vetäytyä ja mitä voimme tehdä ratkaistaksemme tämän ongelman.
Kiitos!
Hyvä jerrysmith7291 , kasinon edustaja on toimittanut minulle todisteita useista peräkkäisistä ilmaisista pelimerkeistä ilman talletusta, mikä valitettavasti rikkoo kasinon ehtoja. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.