Intialainen pelaaja voitti 655 TRX, mutta kun hän oli lähettänyt nostopyynnön ja odottanut kaksi tuntia, hänen tilinsä estettiin. Yritykset saada vastauksia asiakaspalvelusta epäonnistuivat, koska he sulkivat chatin. Tutkinnan jälkeen totesimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja manipuloimalla MacLudo-peliä ja antamalla harhaanjohtavia tietoja. Kantelu lopetettiin perusteettomana.
Pelaan tänään ja voitan 655 trx ja lähetän kotiutuksen , pyydän cc nostoa hän sanoo odottavat 2 tuntia bt ne estävät tilini , täysin väärennetty sivusto , cc sulje chat kun kysyn miksi ru blokkaa tilini
Hyvä Vicky67ka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Crypto-Games.io Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Nykyinen blanssini on 655trx
Ensimmäistä kertaa pelaan tällä arvostelusi kasinosivustolla ja he estävät tilini
En käytä bonusta, koska minulla ei ole bonusta
Mitä pelejä pelasit kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
Livekasinon kolikkopeli, molemmat pelit, joita pelasin
Livekasino pelasi paljon
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
ei mitään anna vastausta, lähetän viestin monta kertaa bt he ovat lähellä chattiani, älä koskaan vastaa viestiini
Hei Vicky67ka,
Tästä eteenpäin autan sinua valituksessasi. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan asian ratkaisemiseen.
Hyvä Crypto-Games.io Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi tili on estetty? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja/tai kiistanalaisten voittojen nostamiseksi?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Hei kaikki,
Pelaaja yritti manipuloida Macludo-peliä, jonka tarjoaa MacawGaming.
Kaikki todisteet on lähetetty Branislaville ja Tomasille.
Hyvä Crypto-Games.io Casino -tiimi,
Kiitos vastauksestasi ja osittaisesta selvityksestäsi. Voitko katsoa viimeisintä asiaa koskevaa sähköpostiini ja toimittaa minulle pyydetyt tiedot?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Pelaaja kohtasi saman ongelman muilla kasinoilla, ja tapaus on myös siirretty Mr. Branislaville.
Crypto g -pelit, joita voit viettää sivustollasi, älä anna peruutusta kenellekään henkilölle, sivustosi arvostelu vain 3,14/10. Voin pelata mitä tahansa pelejä sivustossasi lol huijari
Hyvä Vicky67ka,
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – on perusteltua syytä uskoa, että puhumme useista tileistä/salaisesta ja kasinojärjestelmän ja/tai bonustarjousten väärinkäytöstä. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä - annoin virheellisiä/harhaanjohtavia tietoja valituksen ratkaisuprosessin aikana - Näen, että olet kerännyt kiistanalaisia voittoja MacLudo-pelistä (tuettu täysin kasinon todisteilla), joita käytit väärin ja sait epäoikeudenmukaisen edun, ja se ei todellakaan ole kolikkopeli tai livekasinopeli.
Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi.
Paljon kiitoksia, Crypto-Games.io Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
