Kreikkalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön viikkoa aikaisemmin, ja kasino kehotti toistuvasti kärsivällisyyttä suuren nostopyyntöjen aiheuttaman viiveen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että yksi nosto saatiin, mutta kaksi yhteensä 320 euron kotiutusta oli vielä kesken. Suosittelimme pelaajaa odottamaan viikon loppuun asti jäljellä olevat kotiutukset. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.
Lähetin nostopyynnön viikko sitten, ja kasino antaa minulle saman vastauksen joka kerta... olla kärsivällinen ja että he kokevat viiveitä suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi.
Hei tsalaspsy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla CrownPlay Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Siinä lukee, että tilini ei tarvitse vahvistusta M nosto meni vihdoin läpi... nyt odotan vielä 2 kotiutusta 27.6. Puhuin smr:n kasinon kanssa ja koen saman vastauksen
Rakas tsalaspsy,
Ymmärsinkö oikein, että odotat tällä hetkellä 3 kotiutusta vai ensimmäinen on jo saapunut?
Ensimmäinen on tavallaan saapunut, muut 2 eivät vielä
Hei tsalaspsy,
Koska loput 2 kotiutusta on pyydetty alle 14 päivää sitten, suosittelen odottamaan tämän viikon loppuun/seuraavan alkuun, jotta ne saapuvat. Kerro meille, jos ne jäävät edelleen maksamatta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
