Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksustaan ei ollut saatu tuolloin. Hän oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja nosto hyväksyttiin. Odotettuaan vielä muutaman päivän hän vahvisti vastaanottaneensa noston. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Nosto tehtiin 21. huhtikuuta, useat lähetetyt sähköpostit ottivat yhteyttä asiakastukeen useaan otteeseen, mutta siellä ei ole apua, sano vain, että kyllä, näet, että kotiuksesi on edelleen käsittelyssä...ole kärsivällinen.
Tilini on vahvistettu, että nostoni hyväksyttiin Minulla on sähköposti, jossa sanotaan, että sitä käsitellään ja tein noston 21. päivä, nyt on 3. toukokuuta.. Se jopa sanoo, että tili vahvistettu, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Hyvät Deeskits,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
