Saskatchewanista kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska kasino ei hyväksynyt hänen maksutositettaan, vaikka hän toimitti merkittäviä todisteita. Hän uskoi, että kasino teki KYC-prosessista vaikean rohkaista pelaajia käyttämään varojaan, ja hän aikoi sulkea tilinsä saatuaan maksunsa. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, minkä vuoksi valitus hylättiin.
Olen lähettänyt enemmän kuin tarpeeksi maksutositteen, eivätkä he hyväksy, he tekevät ilmeisesti vaikeaksi läpäistä kyc, joten pelaajat vain puhaltavat rahaa turhautuneisuudesta tai halusta pelata, heille pitäisi antaa negatiivisia pisteitä tästä ja toivon pelaajat pysyvät poissa tätä tarkoitusta varten. Tiedän, että suljen tilini, kun minulle on maksettu. Liitän kaikki tiedot, jotka olen lähettänyt. Tein talletuksen eyransferin kautta gigadatilla ja ensimmäinen liite on todiste niiden kautta suoritetusta maksusta, että vähintään 15 muuta kasinoa ei hyväksynyt ongelmia.
Hei jimpritchard1940,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Crocoslots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
