Pelaaja Saksasta kyseenalaistaa kasinon lisenssin. Lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.
Automaattinen käännös:
Cristal Poker Casino - Pelaaja epäilee kasinon lisenssitilannetta.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Cristal Poker Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei kaikki,
Halusin avata tilin Cristal Poker Casinolle ja minun piti ottaa etukäteen selvää, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä, mutta se mainostaa voimassa olevaa lisenssiä etusivulla!
Siksi epäilen, että kasinolla on petollisia aikeita.
Pyydän Casino Gurua tutkimaan tätä ja saamaan pelaajat tietoisiksi siitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä TIMVX,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cristal Poker Casinosta.
Huomaa kuitenkin, että Curacaolla on 4 erillistä lisenssiä. "Gaming Curacao" ja "Curacao egaming" ovat kaksi erillistä lisenssiä, jotka ovat yksinoikeudella toisilleen, joten et voi tarkistaa yhden tilaa toiselle tarkoitetuilla työkaluilla.
Tarkistin kasinon lisenssin tilan ja näyttää siltä, että lisenssi on kunnossa.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta auttaakseni.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei Tomas, kiitos palautteesta.
Miten tarkistit ajokortin voimassaolon?
Kun napsautan kasinon lisenssilogoa verkkosivuston alaosassa, virheellinen lisenssi tulee näkyviin, kuten kuvakaappauksessa näkyy.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tuloksestasi?
Kiitos ja terveisin 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Mutta minusta on outoa, että jos haluan mennä kasinolle tallennetun linkin kautta, osoiteriville ilmestyy toinen linkki ja siten myös virheellinen lisenssi.
Tiedätkö mikä voisi olla syynä?
Seurasin "kasinolle" -linkkiäsi suoraan siellä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän pointtisi.
Tämä tilanne voi johtua siitä, että kaikkia verkkosivustojen peilejä ei lisätty suoraan lisenssiluetteloon.
Jos sinulla on huolenaiheita, suosittelen ottamaan yhteyttä Curacaon viranomaiseen osoitteessa compliance@gaming-curacao.com .
Jos on jotain muuta, kerro minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Palaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja jos saan vastauksen, laitan sen tänne. Koska se kiinnostaa minua ja luulen, että se voi olla kiinnostavaa myös sinulle?
Terveisiä 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei @Tomas,
Sain juuri vastauksen Gaming Curacaon vaatimustenmukaisuusosastolta.
Se on todellakin voimassa oleva lisenssi , mutta pelaaja näkee jotain erilaista vieraillessaan kasinolla affiliate-linkin kautta.
Olen nyt rauhoittunut ja tapaukseni voidaan lopettaa.
Kiitos paljon vaivannäöstäsi ja toivotan sinulle mukavaa alkavaa viikkoa 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos ystävällisestä kommentistasi, TIMVX.
Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä