Yhdysvaltalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään uhkapeliongelman vuoksi. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".
Hyvää huomenta,
Haluaisin tehdä valituksen hulluutta vastaan, kun se on kasino. Tämä valitus on vakava monella tasolla.
Olen kamppaillut rahapeliriippuvuuden kanssa viimeisen puolitoista vuoden ajan ja yritän päästä siitä eroon. Se ei ole niin helppoa kuin minusta näyttää. Paras tapa yrittää päästä eroon tästä riippuvuudesta (koska en näytä pystyvän siihen itse) Hän pyytää kasinoita antamaan minulle mahdollisuuden avata tilini uudelleen. Ja kerro heille, että olen pakko -uhkapeli ja haluan heidän noudattavan sääntöjä ja auttavan kaltaisiani.
Tämän sanottua tämä on ollut kaikista pelottavinta. Hänen nimensä on James Smiths ja uskon, että hän on vastuussa tästä kasinosta. Hän on työskennellyt muilla kasinoilla ja soittanut minulle monta kertaa viimeisen vuoden aikana, vaikka en ole pyytänyt puheluita.
hän lähetti minulle sähköpostia heinäkuussa kertomalla minulle, että tulisin hulluille voittajille, että se on paras kasino ympärillä. Kirjoitin hänelle takaisin sanoen, että älä häiritse minua enää. Ei puheluita, ei sähköposteja, enkä ole kiinnostunut.
Viime viikolla sain puhelun Jamesilta ja vastasin siihen, koska en tunnistanut hänen numeroaan. Hän puhui uhkapeliriippuvuudestani, mutta sanoi minulle, että voisin ehdottomasti hänen kasinollaan ... Joten niin edelleen. Hän sanoi minulle, että saan aina rahat takaisin, kun häviän.
Pelasin hänen kasinollaan ja sitten taas halusin sulkea tilin ja pyysin uusia vaihtoehtoja avata uudelleen ja en pyytänyt enää puheluita Jamesilta. Ensinnäkin he eivät sulkeneet tiliäni ja sitten James soitti minulle. En vastannut puhelimeen, koska nyt tiedän hänen numeronsa. Aion isäntäpäällikölle ja pyysin häntä miellyttämään, etten halua enää puheluita häneltä. Auttakaa
Hyvä Dianne,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään, voisitteko lähettää sähköpostiviestejä tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsensä sulkemista koskevan pyynnön? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Ilmoititko pyynnössäsi, kuinka kauan haluat tilisi jäädytyksen, ja miksi? Haluatko selventää, onko sinulla edelleen pääsy tiliisi?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon Dianne vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Dianne!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua CrazyWinners Casinon tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Pyydämme CrazyWinners Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja vahvistaa sen mainetta entisestään. sijoittuu verkkosivuillamme.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.