Pelaajan kotiuttaminen viivästyy muutaman kuukauden. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen jälkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Olen odottanut tasan kaksi kuukautta maksuani. Pysähdyn jatkuvasti sinuun. Anna minulle sama tekosyy. Anteeksi viivästyksestä mielesi auttaa lastasi me aina yhdistämme pelaajat laulamaan paskaa joka kerta, kun olen vetäytynyt heistä aiemmin. ei ollut ongelma heidän tukihenkilöstönsä perseestä, he eivät vastaa kysymyksiisi huono tapa viettää liian kuukausia
Hei John,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Crazy Luck Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Kuinka kauan tarkalleen ottaen nosto on vireillä? Mitkä ovat kasinon tekosyyt ja milloin he vastasivat sinulle viimeksi? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Oletko tällä hetkellä täysin varmennettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kotiutukset ovat olleet vireillä kaksi kuukautta ja tarkalleen kolme päivää, sanoitko minulle, että okei max 48 tuntia sinulla on rahasi, jotka olivat yli kuukausi sitten tällä viikolla sinulla on rahasi, jotka olivat neljä viikkoa sitten kaksi viikkoa sitten ja myös he sanoivat samaa eilen
Kaikki on laillista. Olen voittanut siellä muutaman kerran ennen tätä ilman ongelmia rahojeni noston kanssa
Hei John,
Vaikka kasino väitti aiemmin, että sinulle maksetaan, suosittelen odottamaan tämän viikon loppuun, jos heidän viimeinen lupauksensa toteutuu muutama päivä sitten. Jos rahasi eivät tule perille ennen sitä, puutumme ehdottomasti asiaan.
Pidä meidät ajan tasalla, jos jotain tapahtuu.
Terveiset,
Nick
Mahtava kiitos, odotan viikon loppuun asti
Perjantai-aamu viikon lopussa. En ole vieläkään kuullut sanaa kasinolta. Ilmoitan sinulle tämän päivän loppuun mennessä, maksavatko he vai eivät. Ty
Hei nick, toivottavasti autat minua edelleen.
Nick, he eivät anna minun kirjautua kasinolle enää. Tämä on paskapuhetta
Hei John,
Selittiko kasino väliaikaisen tilin sulkemisen? Onko nosto edelleen vireillä vai päivittikö he sen tilan? Jos ei, yritämme puuttua asiaan.
Terveiset,
Nick
Joka kerta se on erilainen tekosyy
Siellä sanomalla, että odotan muutosta, unohdan, miksi he sitä kutsuivat. "Prosessori" jotain tekemistä "Lompakon" kanssa. Ja mikään tila ei ole muuttunut. Periaatteessa he sanoivat, että saat palkan, kun me maksamme sinulle
Kiitos John kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei, John,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Crazy Luck Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Crazy Luck Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole vielä käsitelty kokonaan ja milloin hän voi odottaa maksuja?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ok siistiä ty. Siellä sanotaan samaa. Anteeksi viivästys, olen kertonut kiireellisyydestäsi talousosaston kanssa. Maksusi odottavat blaa blaa
Haluaisimme pyytää Crazy Luck Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Iso juttu negatiivisista vaikutuksista. Entä rahani?? Ja miksi annat heille kaiken tämän ajan. Mielestäni melkein 3 kuukautta on tarpeeksi aikaa maksaa minulle. Tietenkin luultavasti ei vastata.. he eivät ole vastanneet viimeisen viikon aikana, jota olet yrittänyt..
Rakas John,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Mitä tulee kysymyksiisi - suosittelen, että tarkistat kasinoarvostelumme ennen kuin aloitat pelaamisen missä tahansa kasinossa, sillä esimerkiksi tällä kasinolla on erittäin huono maine, eikä sillä ole edes voimassa olevaa lisenssiä. Löydät kaikki tärkeät tiedot kasinosta TÄÄLTÄ . Ja yleensä annamme heille kaiken tämän ajan, koska se on vakioprosessimme. Valitettavasti emme voi pakottaa yhtäkään kasinoa tekemään yhteistyötä kanssamme valitusten ratkaisemiseksi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
