Missourista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 500,00 dollarin kotiutusta online-kasinolta ja toimittanut tarvittavat asiakirjat. Tästä huolimatta hän ei ollut saanut voittoaan, vaikka kasinolta oli annettu lukuisia vakuutuksia. Olimme yrittäneet selvittää tilannetta esittämällä pelaajalle lisäkysymyksiä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Tein pyynnön 28.12.23 500,00.
Täytin kaikki vaatimukset. Lähetetty kaikki asiakirjat tarkistettavaksi. Aina kun selviän, se on aina työajan jälkeen. Ja agentti voi vain kertoa minulle, että saan maksuni. He antavat minulle kaikki syyt auringon alla, miksi en ole vielä saanut sitä.
Hyvä dgc150,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
