Yhdysvaltalainen pelaaja valittaa, koska hän ei voi nostaa voittojaan. Valitus päätettiin, kun pelaaja sai kaikki maksunsa.
Hyvä Chauncey,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja kuvailisit ongelmaa tarkemmin? Voisitteko kertoa, pelasitko ja voittitko bonuksella? Suorititko KYC: n?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai lähetä se tänne).
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia Chauncey vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Haluaisin pyytää Crazy Luck Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos et vastaa meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Valitettavasti emme ole saaneet vastausta kasinolta. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän, mutta koska kasino ei vastannut lainkaan, emme voi tehdä paljon tapauksessasi. Voin vain suositella sinua pelaamaan paremmalla kasinolla, jolla on korkeampi luokitus. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat jotain tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru