Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talleta 700 euroa euroina hulluksi tähtikasinoksi, joka pelataan samaa peliä kuin muissa kasinoissa 1:35 eurolla. Pyöritys Minulla oli penniäkään voitto eikä yksi ominaisuuspiikki, joka on erittäin epäonninen, kuten todettiin pelaaman muutaman kasinon kohdalla ja se on reilu peli ja tulee aina .. Valitin tästä ja pyysin hyvitystä. Heillä ei ole turvallisuutta käydä läpi. Palautukseni tarkistetaan jatkuvasti. Sähköpostini jätetään huomioimatta. Ilmeisesti heillä on vain yksi sähköpostiosoite kaikelle. Lähetin valituksen ja pyysin menettelyä. Vastaukseni lopulta oli, että olen liittänyt sen Ur-palautuksen tarkistukseen. Kun kysyin live-chatia, voisiko he kertoa minulle päivityksen palautukseni ja sähköpostin rahoitusosastolleni ja pyytää heitä vastaamaan minun lähetä vastaukseksi yksinkertaisesti "sorry but no" ... Etsiessään sivuston sähköpostiosoitetta törmännyt Triumph-kasinoon saadakseni yhteyttä hulluihin kasinoihin, joten lähetin heidät ja sähköpostini palasi takaisin .. lue arvosteluita ja kaikki sanoi saman .. pelit ovat takila !! 5 päivää ja odottaa arvostelujen vastausta ting
Rakas Rebecca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan kertoa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvaatte. Joskus saatat onnekas, joskus ei; Näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan maksusuhdetta (RTP) koskevaa artikkeliamme: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä sen puolestasi, joka koskee valitustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen ottanut yhteyttä kasinoon .. heidän asiakastuensa ovat töykeitä ja auttavat nyt lähettämään sähköpostia rahoitusosastolle. He eivät vastaa Olen hyvin väsynyt, että se on laillinen sivusto. Kysyin, mikä on prosessin aikataulu ja miten he menevät kanteluihin, jotka he vain sanoivat, että tapaustasi tarkastellaan, kun peruutukset tehdään, kun palautukset työnnetään jyrkän taakse. Ja vain yksi yrityksen sähköpostiosoite, joten valituksia tarkastellaan, kun järjestelmänvalvoja kohtaa sen peruuttamisen jälkeen ja kaikki muut relivent-sähköpostit nähdään ensin. Tarkoittaa, että heillä ei ole noudatettavaa menettelytapaa
Rakas Rebecca,
Jos sinulla on asiaa tukevia todisteita tai yksityiskohtaisempia tietoja, jotka auttaisivat kehittämään tapaustamme, älä epäröi välittää sitä minulle, muuten pakotan hylkäämään valituksen, koska se on liian yleinen ilman asiaankuuluvia todisteita. Kiitos ymmärryksestäsi.