Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Maksujeni jälkeen 3. joulukuuta 2020
Minua lykättiin uudestaan ja uudestaan ..
Sitten minun piti paljastaa talouteni, lähettää kaikki asiakirjat (kesto sanoit 2-5) sillä välin enemmän kuin 7 päivää, jolloin odotan .. tallettaa ongelmitta .. nostot
liittyy paljon hermoja!
Rakas Nadia,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, olisitko ensimmäinen nostosi tällä kasinolla? Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, olen jo maksanut paysafe-tililleni ..
2 maksun kanssa minun piti lähettää 100 asiakirjaa. Eilen ilta tuli
vastaus, että paljastan palkkani pankista toisen kerran .. koska et salli kuvakaappauksia ..
ovat jo yli 14 päivää
Rakas Nadia,
Ymmärränkö oikein, että sinua on pyydetty toimittamaan asiakirjat oikeassa muodossa?
Paljon kiitoksia, Nadia, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ei, kaikki on kunnossa .. julkaistujen asiakirjojen mukaan
mihin lähetin x kertaa .. rahat ovat tililläni
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Nadia, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru