KotiValituksetCraze Play Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Craze Play Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Craze Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.11.2021 | Tapaus suljettu : 21.11.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Hollantilaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta ostamalla pelin sisäisen ominaisuuden. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulle lähetettiin sähköpostitse jpg-tiedosto viidestä bonuspelistä.

100 euron bonusosto chillieheatista

80 euron bonusosto chillieheatista

80 euron bonusosto thor megawaysta

80 euron bonusosto chillieheatista

60 euron bonusosto chiliheatista

Ja he sanovat, että lyön vetoa enemmän kuin 4 euroa.

Näen tämän erilaisena, esimerkiksi 100 bonusosto minulle on 2 euron panostus kertaa 50 on 100.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Koekjeshishu,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta.

Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolla, ja löysin tämän https://www.crazeplay.com/bonus-terms :


"2.10. Panoksen koko kaikissa peleissä, joissa on "bonusosto" tai "ominaisuusosto" -vaihtoehto, lasketaan pyöräytyksen kokonaiskustannuksiksi, ei sen pelin panokseksi tai arvoksi, jolla ominaisuus tai bonus pelataan. Esimerkiksi Money Train 1 € panoksella, bonusosto on 80x (80 €), joten panoskoko tälle kierrokselle on 80 €."


Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit ostaa pelin sisäisen ominaisuuden, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Jos olet tietoinen tekeväsi niin, valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeaksemme tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten joudun hylkäämään valituksesi.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Koekjeshishu,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista