Crashino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu petossyytösten perusteella.

Hei. Aloitin pelaamisen tällä kasinolla heinäkuussa. Hävisin noin 30 000 NOK ja pidin nopeasta maksujärjestelmästä. Jatkoin pelaamista ja voitin suuren summan 1. elokuuta. Voitettu summa oli 55 000 USD. Yritin tehdä nostoa, mutta he estivät tilini ja syyttivät minua pettämisestä. He sanoivat, että olin käyttänyt strategiaa nimeltä "martingale", mutta tiedän varmasti, että tämä strategia on huijaamista, enkä koskaan tekisi sitä. Pelasin BlackJackia kolmella erillisellä kädellä suurimman osan ajasta. 1000 USD jokaisessa kädessä ja 100 USD sivupanokset. Voitin suuren summan ja kun olin lähellä alkuperäistä tavoitettani, alensin panoksia yhdelle kierrokselle. Sen jälkeen pelasin taas "tavallisilla" käsilläni. He ovat estäneet minut Telegramissa ja kieltäytyvät vastaamasta kysymyksiini. Minulta on periaatteessa huijattu yli puoli miljoonaa Norjan kruunua. Ongelmana on, että tämä sivusto on lisensoimaton, enkä näytä voivan tehdä mitään saadakseni rahani.

Hyvä DeAndreHop,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Crashino Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?

Onko tilisi kasinolla vahvistettu?

Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi viestin heidän syytöksistään? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas ja kiitos, että otit tämän valituksen vastaan.

Avasin tilin heinäkuussa ja menetin kaikki talletukseni ensimmäisten viikkojeni aikana. Voitin 11 000 USD ja minua pyydettiin vahvistamaan tilini ja että heidän piti tarkistaa pelin kulku. Nämä molemmat varmistettiin.

Nostin ensimmäiset 2 500 USD, ja kun toinen nostoni odotti käsittelyä, käytin loput varat 1. elokuuta. Voitin 55 000 USD täysin reilusti. Vannon jumalalle, etten ole koskaan pettänyt BlackJackia pelatessaan, enkä tule koskaan pettämään. Lisäsin panoksia tililläni olevan summan kasvaessa, mutta tämä on normaalia. Kun pyydän heitä lähettämään minulle todisteet pettämisestä, he kieltäytyvät. He ovat estäneet minut Telegramissa eivätkä ole vastanneet sähköposteihini perjantain jälkeen.

Auttakaa.

Paljon kiitoksia, DeAndreHop, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei DeAndreHop,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Crashino Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Crashino Casino,

Voitko selventää, kuinka pelaaja on pettänyt, ja tarjota todisteita pelaajaa vastaan esitettyjen väitteiden tueksi?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Hyvä DeAndreHop,

Kasinolta ei ole vastattu, otan heihin vielä kerran yhteyttä. Kerro meille sillä välin mahdollisesta kehityksestä.

Haluaisimme pyytää Crashino Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Jos vastausta ei saada määritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Kiitos Adam. Ei päivitystä vielä. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä Live Chatissa, ja he pyytävät minua lähettämään heille sähköpostia, koska toinen tiimi työskentelee tapaukseni parissa. Mutta kun lähetän sähköposteja useisiin eri osoitteisiin, en koskaan saa vastausta. En ole saanut vastausta 14 päivään. Olen pyytänyt heitä lähettämään minulle vedonlyöntihistoriani ja dokumentaatiota pelaamisestani, mutta en ole vastannut. Tämä on luultavasti turhauttavin kokemus, jonka olen koskaan kokenut pelaamalla verkossa.

Hyvä DeAndreHop,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvosteluista ja keskityt jatkossa kasinoihin, joilla on voimassa oleva lisenssi välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Tämä valitus on avattu uudelleen kasinon pyynnöstä.

Hyvä DeAndreHop,

Kasino ilmoitti meille, että sopimukseen päästiin ja tämä asia on sittemmin ratkaistu. Voisitko ystävällisesti vahvistaa tämän?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Pelaaja on vahvistanut sähköpostitse, että kasinon kanssa on päästy sopimukseen. Tämän vuoksi merkitsemme nyt tämän valituksen "ratkaistuksi".

Ystävällisin terveisin,

Adam