Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia 800 punnan kotiuttamisessa, koska kasino ei hyväksy heidän brittiläistä ajokorttiaan tarkistettavaksi. Kasino väittää, että he eivät voi vahvistaa pelaajaa, koska hänen tiedot on jo liitetty toisen pelaajan profiiliin.
Hyvin järkyttynyt. Voitin ja yritin nostaa 800 puntaa. He eivät hyväksyneet Yhdistyneen kuningaskunnan ajokorttiani henkilötodistukseksi, joten käytin 50 puntaa hakeakseni Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisen henkilökorttia. Se saapui tänään ja olen yrittänyt vahvistaa itseni, mutta nyt he sanovat, etteivät he voi vahvistaa minua, koska olen ladannut tietoni toiselle sivustolle.
Hyvä Toe_knee12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cosmobet Casinolla.
Lähettämäsi kuvakaappauksen perusteella väitteet näyttävät viittaavan siihen, että olet rekisteröitynyt kasinolle aiemmin ja yrittänyt tarkistaa samat henkilötiedot. Huomaa, että useimmat online-kasinot sallivat vain yhden kasinotilin rekisteröinnin.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
