Hyvä CasinoGuru-tukitiimi,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Cosmobet Casinosta, joka on pidättänyt voittoni 7 000 CAD vedoten väitettyyn petostentorjuntapolitiikkansa rikkomiseen. Haluan antaa tarvittavat tiedot ja pyytää apuasi tämän asian ratkaisemisessa.
Cosmobet Casino on syyttänyt minua petostentorjuntapolitiikan rikkomisesta, viitaten erityisesti kohtaan 10, jossa mainitaan "pelien pelaaminen bonusrahalla pelin sisäisen arvon kasvattamiseksi, bonusvarojen menettämiseksi ja kertyneen arvon nostamiseksi oikealla pelillä. -rahapeliä käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa." Kiistän jyrkästi nämä väitteet, koska olen pelannut vain kolikkopelejä reilusti ja kasinon ehtojen mukaisesti.
Pelasin vain kolikkopelejä, voitin rahaa ja odotin kotiuttavani lailliset voittoni. En käyttänyt kasinon kuvaamia strategioita tai hyödyntänyt bugeja. Huolimatta useista yrityksistä pyytää selvennystä Cosmobetilta, en ole saanut mitään erityistä selitystä siitä, mitä tein väärin, ja tiliäni on rajoitettu ilman valitusmahdollisuutta.
miksi minulle ei ole maksettu
12:29:21 PM
Hei, Aemond on täällä. Voisitko olla tarkempi pyyntösi suhteen?
12:29:24 PM
mitä teit väärin??
12:29:28 PM
ehdoissa ei ole mitään
12:29:30 PM
tuo ibreak
12:31:46 PM
AA olen tarkistanut, että olet rikkonut yrityksemme ehtoja, mikä on syy peruutuksen hylkäämiseen.
12:34:10 PM
AJos sinulla ei ole muita kysymyksiä, lopetan keskustelun kanssasi. Mukavaa päivää!
12:34:16 PM
kerro minulle
12:34:19 PM
kumpi
12:34:21 PM
ja mitä
12:34:25 PM
ei yleistä vastausta
12:34:28 PM
tätä ei hyväksytä
12:34:30 PM
mitä olen rikkonut
12:34:38 PM
etkö ota vastaan ihmisiä maastani?
12:35:14 PM
Pelien pelaaminen bonusrahalla kasvattaaksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvaroja ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai vikaa.
12:35:29 PM
Häh, en minä sitä tehnyt?
12:35:34 PM
mitä peliä pelasin?
12:37:03 PM
Voitin juuri rahaa
12:39:06 PM
AResult on lopullinen eikä sitä voi muuttaa. Yrityksellä on säännöt ja niiden rikkomisen jälkeen meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin rajoittaa teitä ei tässä tilanteessa voi tehdä mitään, pyydämme teitä ymmärtämään.
12:40:08 PM
Minun täytyy tietää miksi
12:40:13 PM
en tehnyt mitään väärin
12:41:54 PM
miksi?
12:41:57 PM
mitä teen väärin, kiitos
12:42:00 PM
klikkaan vain paikkoja
12:42:33 PM
Olet rikkonut 10. PETOSTEN TORJUNTAKÄYTTÖÄ noita on: pelaamalla pelejä bonusrahalla kerätäksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät ohjelmistovirheistä tai -vioista.
12:43:18 PM
EN TEHNYT MITÄÄN NOISTA ASIOISTA
12:43:24 PM
selitä mitä tein väärin
12:43:27 PM
joten ymmärrän
12:48:40 PM
Kun rekisteröidyit verkkosivuillemme, voit tarkistaa ehdot tässä tapauksessa Yrityksen päätös on lopullinen eikä sitä voi muuttaa, olet rikkonut tätä sivustomme sääntöä, joka on 10. PETOSTEN TORJUNTAKÄYTTÖ: pelaaminen bonusrahalla rakentamiseen Kasvata pelin sisäistä arvoa, menetä bonusvarat ja nosta kertynyt arvo oikealla rahalla pelaamisen aikana käyttämällä strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai vikaa. Jos haluat nähdä lisätietoja siitä, katso tämä linkki käyttöehtoihimme täällä: https://cosmobet.com/en/static/terms/generalterms
12:48:57 PM
ET KIRJOITA MITÄÄN UUTTA
Tämä on kaikki viestintäni
Dear CasinoGuru Support Team,
I hope this message finds you well. I am writing to formally file a complaint regarding Cosmobet Casino, which has withheld my winnings of 7,000 CAD, citing an alleged violation of their anti-fraud policy. I would like to provide the necessary details and request your assistance in resolving this matter.
Cosmobet Casino has accused me of violating their anti-fraud policy, specifically referencing section 10, which mentions "playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure." I firmly deny these allegations, as I have only played slot games fairly and within the casino's terms and conditions.
I simply played slots, won money, and expected to withdraw my legitimate winnings. I did not use any strategies or exploit bugs as described by the casino. Despite multiple attempts to seek clarification from Cosmobet, I have not received any specific explanation as to what exactly I did wrong, and my account has been restricted with no option for appeal.
why haven't I been paid
12:29:21 PM
AHello, Aemond is here. Could you please be more specific about your request?
12:29:24 PM
what have been doing wrong??
12:29:28 PM
there is nothing in the terms
12:29:30 PM
that ibreak
12:31:46 PM
AAs i have checked you have violated our company's terms and conditions that is the reason of withdrawal rejection.
12:34:10 PM
AIn case you do not have any other questions, I will close the chat with you. Have a nice day!
12:34:16 PM
tell me
12:34:19 PM
which one
12:34:21 PM
and what
12:34:25 PM
no generic reply
12:34:28 PM
this is not accepted
12:34:30 PM
what do I violated
12:34:38 PM
you not acept people from my country?
12:35:14 PM
Aplaying games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure.
12:35:29 PM
Huh I didn't do that?
12:35:34 PM
what game did I play?
12:37:03 PM
I just won money
12:39:06 PM
AResult is final and can not be changed company has there rules and after violating them we do not have any other option but to restrict you there's nothing that can be done in this situation we kindly ask you to understand.
12:40:08 PM
I need to know why
12:40:13 PM
i did nothign wrong
12:41:54 PM
why ?
12:41:57 PM
what I do wrong please
12:42:00 PM
i just click slots
12:42:33 PM
Ayou have violated 10. ANTI-FRAUD POLICY witch is :playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure.
12:43:18 PM
I DIDN"T DO ANYTHING OF THOSE THINGS
12:43:24 PM
explain me what I did wrong
12:43:27 PM
so I understand
12:48:40 PM
Awhen you registered on our website you could checked our terms and conditions in this case Companys decision is final and can not be changed you have violated this particular rule of our site witch is 10. ANTI-FRAUD POLICY: playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. if you want to see any further information about it please check out this link of our terms and condition here: https://cosmobet.com/en/static/terms/generalterms
12:48:57 PM
YOU WRITE NOTHING NEW
This all the communication I have
Automaattinen käännös:
