Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Hei, miten menee, voitko auttaa minua, tein talletuksen pixillä Brasiliasta tälle kasinolle, mutta nostoa varten ei ole samaa talletusvaihtoehtoa, minun on talletettava kryptovaluutassa, jotta voin nostaa jollakin muulla tavalla, minä minulla ei ole enää rahaa talletuksen tekemiseen, enkä edes tiedä kuinka käyttää kryptovaluuttoja. Heidän pitäisi antaa sinun kotiuttaa samalla talletusmenetelmällä, menin vain tälle kasinolle, koska maine täällä on hyvä, mutta huomasin jo, että minulla olisi ongelmia summani nostamisessa
Hyvä Caniggia2021,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojenne kotiuttamiseen? Onko tilisi vahvistettu jo onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Käytin kaiken saldoni ja lähetin heille estämään tilin, rahat, jotka talletamme ajatellen, että kasino on rehellinen, menetät rahasi tämän tyyppisille kasinoille, samoin kuin palava veto, he eivät maksa sinulle ollenkaan. En tiennyt mikä oli samalta firmalta.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevaa tarvetta varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.