Brasilialainen pelaaja oli nostanut 500 realia Copagolben kasinolta. Vaikka maksu jaettiin kahteen 250 realin tapahtumaan, hän oli saanut vain yhden. Toinen 250 realin maksu merkittiin onnistuneeksi, mutta se ei ollut saapunut hänen tililleen, eikä kasino ollut vastannut. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme.
Voitin Copagolben kasinolla ja tein 500 realin kotiutuksen. He jakoivat sen kahteen 250 maksuun, mutta maksoivat minulle vain 250. Toinen osa on merkitty onnistuneeksi maksuksi, mutta se ei tullut tililleni. Lähetän viestejä ja he eivät vastaa. Kun yritän puhua edustajan kanssa, he eivät ole tavoitettavissa. Haluan rahani, koska aion pelata uudelleen tämän jälkeen. Tämä on kunnioituksen puutetta meitä pelaajia kohtaan.
Hyvä elisangelaa217,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, se oli aktiivisilla bonuksilla, mutta meidän on käytettävä absurdi summa rahaa, jotta voimme muuttaa sen oikeaksi rahaksi, sitten voitat ja sitten he vähentävät voittamasi summan, jota en ollut koskaan ennen nähnyt
Kiitos vastauksestasi, elisangelaa217. Voisitko selventää viimeistä viestiäsi? Takavarikoiko kasino kaikki voittosi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
