Suomalainen pelaaja valittaa hylätystä nostosta ja estetystä tilistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Coolbet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 150 €
Coolbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Aloin pelata coolbetissä noin viikko sitten, koska halusin kokeilla vedonlyöntiä ensimmäistä kertaa. Heillä sattui olemaan rekisteröitymisbonus urheilusta, joten annoin sen mielelläni.
Talletin 150 euroa ja tein vedon. Yhden päivän kuluttua tulin tarkistamaan tuloksen ja veto oli voittanut. Tunsin todella onnelliseksi. Vedoin uudelleen, koska minulla oli vielä panostusta. Toinen veto voitti ja olin onnistunut panostamaan loppuun
nyt saldo näyttää hyvältä 1,15 000 eurossa. Kaikki tähän pisteeseen oli helppoa ja selkeää, aivan kuten sen pitäisi olla. MUTTA Sitten aloitin monimutkaisen prosessin sivuston vieressä, saadaksesi minut luopumaan voittostani
prosessin kovuudesta. Ensin ladasin passikuvan pyydettäessä. He hyväksyivät sen, mutta nyt he halusivat myös todistuksen osoiteasiakirjasta ja kuvia luottokortiltani. Jälleen kerran kootin heidän kanssaan ja lähetin heille mitä he pyysivät.
Asiakirjat hyväksyttiin, ja ajattelin, että saan nyt vihdoin rahani. MUTTA EI, nyt he halusivat kuvakaappauksen pankkitilistäni ja selfie-tunnuksen. Tässä vaiheessa tunsin, että he vain pelasivat pelejä kanssani välttääkseni voittoja, jotka sattui voittamaan onnella.
Aloin ymmärtää, miten jotkut näistä sivustoista, mukaan lukien coolbet, toimivat. Talletus on erittäin helppoa, pelaat pelejä, joiden RTP on negatiivinen, ja nostaminen on erittäin vaikeaa. Joka tapauksessa, jälleen kerran lähetin heille pyydetyt asiakirjat id selfistä ja kuvakaappauksesta verkkopankista.
Verkkopankin kuvakaappaus hyväksyttiin, mutta selfie ei. Latasin vielä kaksi selfieä, mutta kumpaakaan niistä ei myöskään hyväksytty. Nyt tilini on suljettu ja olen hyvin vihainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ahmedhabashi14,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin? Oletko pelannut myös kasino-osiossa vai vain urheilua?
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämäntyyppisen urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian ratkaisemiseksi. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ahmedhabashi14,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
