KotiValituksetCoolbet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Coolbet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 150 €

Coolbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.12.2020 | Tapaus suljettu : 3.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja valittaa hylätystä nostosta ja estetystä tilistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Aloin pelata coolbetissä noin viikko sitten, koska halusin kokeilla vedonlyöntiä ensimmäistä kertaa. Heillä sattui olemaan rekisteröitymisbonus urheilusta, joten annoin sen mielelläni.

Talletin 150 euroa ja tein vedon. Yhden päivän kuluttua tulin tarkistamaan tuloksen ja veto oli voittanut. Tunsin todella onnelliseksi. Vedoin uudelleen, koska minulla oli vielä panostusta. Toinen veto voitti ja olin onnistunut panostamaan loppuun

nyt saldo näyttää hyvältä 1,15 000 eurossa. Kaikki tähän pisteeseen oli helppoa ja selkeää, aivan kuten sen pitäisi olla. MUTTA Sitten aloitin monimutkaisen prosessin sivuston vieressä, saadaksesi minut luopumaan voittostani

prosessin kovuudesta. Ensin ladasin passikuvan pyydettäessä. He hyväksyivät sen, mutta nyt he halusivat myös todistuksen osoiteasiakirjasta ja kuvia luottokortiltani. Jälleen kerran kootin heidän kanssaan ja lähetin heille mitä he pyysivät.

Asiakirjat hyväksyttiin, ja ajattelin, että saan nyt vihdoin rahani. MUTTA EI, nyt he halusivat kuvakaappauksen pankkitilistäni ja selfie-tunnuksen. Tässä vaiheessa tunsin, että he vain pelasivat pelejä kanssani välttääkseni voittoja, jotka sattui voittamaan onnella.

Aloin ymmärtää, miten jotkut näistä sivustoista, mukaan lukien coolbet, toimivat. Talletus on erittäin helppoa, pelaat pelejä, joiden RTP on negatiivinen, ja nostaminen on erittäin vaikeaa. Joka tapauksessa, jälleen kerran lähetin heille pyydetyt asiakirjat id selfistä ja kuvakaappauksesta verkkopankista.

Verkkopankin kuvakaappaus hyväksyttiin, mutta selfie ei. Latasin vielä kaksi selfieä, mutta kumpaakaan niistä ei myöskään hyväksytty. Nyt tilini on suljettu ja olen hyvin vihainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ahmedhabashi14,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin? Oletko pelannut myös kasino-osiossa vai vain urheilua?

Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämäntyyppisen urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian ratkaisemiseksi. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ahmedhabashi14,

Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista