Hyvä yibbl88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cool Cat Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mistä keskustelitte?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear yibbl88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Cool Cat Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
- Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: