3. maaliskuuta 2023 yritin kirjautua sisään ComeOn-tililleni. Ilman varoitusta sain viestin "Tilisi on suljettu, ota yhteyttä asiakaspalveluun." Sama tapahtui jokaiselle tililleni ComeOn-ryhmässä: ComeOnin, Suomikasinon, Mobilebetin, Nopeampin ja Galaksinon tilille. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kysyin mitä tapahtuu ja muutaman päivän kuluttua sain vastauksen:
Haluamme ystävällisesti ottaa sinuun yhteyttä, koska olet rikkonut ehtojamme, jotka hyväksyit luodessasi tilin verkkosivustollemme, ja asianomainen osastomme on päättänyt sulkea tilisi pysyvästi. Kuten käyttöehdoissamme on kirjoitettu, 9.3 Jos yrityksen omasta päätöksestä havaitaan, että olet huijannut tai yrittänyt huijata palvelua tai yritystä millään tavalla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen pelien manipulointiin, pelimerkkien purkamiseen, siirtoihin tai maksamiseen petoksia tai jos kirjoitat vääriä ja/tai haitallisia kommentteja yrityksen toiminnasta missä tahansa mediassa tai foorumilla, yhtiö varaa oikeuden julkistaa toimintasi sekä jakaa nämä tiedot muille online-pelisivustoille, pankeille, luottokortille. yhtiöt ja asianmukaiset virastot. Lisäksi Yritys voi sulkea kaikki tilit ja menettää tilisaldot, jotka sinulla on Yrityksessä tai millä tahansa muulla Yhtiöön liittyvällä verkkosivustolla ja/tai liiketoiminnassa.
Tämä on tietysti täysin typerä perustelu. En ole tehnyt mitään yllä luetelluista asioista. Pyysin ComeOnia selventämään, mitä tapahtuu, mutta he eivät ole vastanneet yhteenkään kysymykseeni sen jälkeen.
Viimeisen vuoden aikana olen osallistunut pääasiassa ComeOnin Wespin-sessioihin. Ne ovat ComeOnin (https://www.comeon.com/fi/we-spin) isännöimiä ryhmäpelisessioita, joissa minun kaltaiset pelaajat voivat osallistua uhkapelisessioon striimaajan toimesta. Istunnon lopussa jäljellä oleva saldo jaetaan takaisin osallistujille suhteessa osallistumismäärään. Jos esimerkiksi aloitussaldo on 2000€ ja laitat 400€, saat 400€/2000€ = 20% takaisin loppusaldosta istunnon päätyttyä. Joskus tämä loppusaldo on 0€, joskus 2000€, joskus 3333€. Loppujen lopuksi streamerit pelaavat kolikkopelejä rahalla.
Monissa istunnoissa ComeOn sisälsi lisäsaldoja kannustaakseen ihmisiä liittymään. Jos esimerkiksi alkusaldo on 2000€ ja ComeOn lisäsi 200€ saldoon ja laitat 400€, saat 400/1800= 22,2% takaisin loppusaldosta istunnon päätyttyä. Osallistuin yleensä isosti näihin Wespin-sessioihin, riskien muutamasta sadosta eurosta jopa noin 1000 euroon per istunto.
26. helmikuuta 2023 streamaajalle kävi todella hyvä tuuri Wespin-sessiossa, johon olin osallistunut isolla osallistumisella: hän saavutti maksimivoiton pelissä, mikä johti hänen kotiutuksiin noin 50 000 €. Luulen, että voitin tuolta istunnosta noin 4500€. Myöhemmin, samana päivänä, sama striimari voitti toisen valtavan voiton toisessa Wespin-sessiossa, mikä johti toiseen ~50 000 € kotiutukseen. Luulen, että osani oli noin 5000 € siitä. Jatkoin osallistumistani Wespin-sessioniin kuten ennenkin, joissakin voitin ja joissain hävisin, kunnes tuli maaliskuun 4. päivä, enkä yhtäkkiä pystynyt enää kirjautumaan tililleni. Samaan aikaan ComeOn-ryhmä sulki myös muut tilini, joita olen satunnaisesti käyttänyt Wepsineihin, mutta pääasiassa urheiluvedonlyöntiin. Tämä kiistanalainen summa sisältää saldoni kaikissa viidessä kasinossa yhteensä, vaikka suurin osa siitä Comeon.comissa.
Selvyyden vuoksi mikään raha ei ole bonusrahaa. Se on kaikki rahaa, jonka olen tallettanut, riskinnyt ja voittanut urheiluvedonlyönnistä ja Wespin-ryhmäistunnoista. Jos ComeOn ei halua minua asiakkaana, olkoon niin, mutta heillä ei ole nollaperustetta takavarikoida rahani vain siksi, että satuin voittamaan.
On 3rd of March, 2023, I tried to log-in to my ComeOn account. Without any warning, I got a message "Your account has been closed, please contact the customer service." This same thing happened to each of my account at the ComeOn group: The one at ComeOn, one at Suomikasino, one at Mobilebet, one at Nopeampi and one at Galaksino. I contacted the customer service asking what is going on and few days later got an answer:
We would kindly like to reach out to you since you have breached our T&Cs that you accepted when you created an account on our website, our relevant department has decided to close your account permanently. As written in our Terms & Conditions, 9.3 If, at the Company's sole determination, you are found to have cheated or attempted to defraud the service or the Company in any way including but not limited to game manipulation, chip dumping, transfers, or payment fraud, or if you make untrue and/or malicious comments with regard to the Company's operation in any media or forum, the Company reserves the right to publicize your actions as well as to circulate this information to other online gaming sites, banks, credit card companies, and appropriate agencies. Furthermore, the Company may close any accounts, and forfeit account balances, that you have at the Company or at any other Company-related webSite and/or business.
This is of course a completely silly justification. I have done none of the things listed above. I asked ComeOn to clarify what is going on, but they haven't replied to any of my questions since then.
Over the last year, I have mainly been participating in Wespin-sessions ComeOn has been offering. They are a group play sessions hosted by ComeOn (https://www.comeon.com/fi/we-spin), where players like me can participate in a gambling session by a streamer. At the end of the session, the remaining balance is distributed back to the participants proportionally to the participation amount. For example, if initial starting balance is 2000€, and you put in 400€, you will get 400€/2000€ = 20% back of the ending balance once the session ends. Sometimes this ending balance is 0€, sometimes it is 2000€, sometimes it is 3333€. The streamers are playing slot games with the money, after all.
In many of the sessions, ComeOn included add-on balances to encourage people to join. For example, if initial starting balance is 2000€ and ComeOn added 200€ to the balance, and you put in 400€, you will get 400/1800= 22.2% back of the he ending balance once the session ends. I usually participated big in these Wespin-sessions, risking few hundreds € to up to about 1000€ per sesssion.
On 26 of February, 2023, a streamer got really lucky in a Wespin session I had participated in with a big entry: he hit a max win on a game, which lead him to cashout about 50,000€. I think I won about 4500€ from that session. Afterwards, on the same day, that same streamer hit another huge win in another Wespin-session, leading to another ~50,000€ cashout. I think my share was about 5000€ from that. After I continued participating in Wespin-session as before, winning in some and losing in some, until 4th of March came and suddenly I could no longer log-in to my account. At that same time, ComeOn group also closed my other accounts, which I have occasionally used for Wepsins, but mainly for Sportsbetting. That disputed amount includes my balance in all 5 casinos combined, although majority of it on Comeon.com.
Just to be clear, none of the money is bonus money. It is all money I've deposited, risked and won from sports betting and Wespin group sessions. If ComeOn doesn't want me as customer, so be it, but they have zero justification confiscate my money just because I happened to win.
Automaattinen käännös:
