KotiValituksetCoinslotty Casino - Pelaajan Ethereum-talletus on viivästynyt.

Coinslotty Casino - Pelaajan Ethereum-talletus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 €

Coinslotty Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.6.2024 | Tapaus suljettu : 9.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja talletti Ethereumiin 29.5.24, mutta ei koskaan saanut sitä. Yli kuukausi oli kulunut ja asiakaspalvelu vastasi jatkuvasti, että asiaa tutkitaan. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin pelaajan kommunikoinnin puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

29.5.24 talletin Ethereumin, mutta en koskaan saanut sitä. Asiakaspalvelu neuvoo minua jatkuvasti ja sanoo, että asiaa tutkitaan ja että kasino ottaa minuun yhteyttä. Siitä on nyt yli kuukausi. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen jo 8 kertaa ja saan aina saman vastauksen – että tuki palaa minulle. En usko, että näen talletustani enää koskaan. Se on todella surullista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nora121,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

  • Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai annettiinko sinulle yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä?
  • Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Voisitteko välittää täydellisen tapahtumahajakoodin ja verkoston nimen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Nora121,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista