KotiValituksetCoins.Game Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu ja tili estetty.

Coins.Game Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu ja tili estetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 206

Määrä: TL 32 800

Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 29.2.2024 | Ratkaisematta : 8.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Turkkilainen pelaaja oli sijoittanut 35 dollaria ja tehnyt noin 900 dollarin voittoa. Kasino oli kuitenkin peruuttanut hänen kotiutuksensa ja pyytänyt lisää varmistusasiakirjoja. Kun hän oli toimittanut asiakirjat ja jatkanut pelaamista, kasino syytti myöhemmin pelaajaa useista tileistä ja sulki hänen tilinsä noin 32 800 dollarin voitoilla. Pelaaja oli selventänyt, että hän vaihtoi laitteensa ja hänen kanssaan asunut tyttöystävänsä oli myös rekisteröinyt tilin, mutta ei koskaan tallettanut tai nostanut rahaa. Hän oli myös maininnut, että ystävä oli kirjautunut kasinolle hänen tietokoneestaan. Huolimatta valitustiimin yrityksistä ratkaista ongelma, kasino ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Joukkue oli neuvonut pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ja merkinnyt valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikille ystäville,

Kerron sinulle Coins.gamessa kokemastani petoksesta ja rahojeni takavarikoista.

Sijoitin 35 dollaria 26.02.2024. En saanut mitään ylimääräistä bonusta, 200 prosentin bonusta tai mitään. Olen pelaaja, joka tietää, kuinka vaikeat panostusvaatimukset ovat. 35 dollarin sijoitukseni tuotti 80-90 dollaria, kun astuin 4rolls-peliin kahdella dollarilla Monopoly Live -pelissä. Sitten se muuttui kertoimeksi, eli paikassa, joka antaa satunnaisesti 100x, 288x, 388x, 888x mille tahansa rulettipöydän numerolle, yksi panoksistani osui kertoimeen 888x ja rahani kasvoivat +1065 dollarilla. Voit nähdä sen kuvassani voitoistani. Sen jälkeen tein heti nostopyynnön. Voit katsoa tarkasti, milloin tein nostopyynnön ja voitin. .Nostoni peruutettiin noin 12 tunnin kuluttua. Kun kirjoitin peruutuksesta, he pyysivät minua lataamaan asiakirjoja tilini vahvistamiseksi. Asiakirjojen lataamisen jälkeen edustaja, jonka kanssa puhuin yksityisesti, sanoi, että ongelmaa ei ole ja että se hyväksytään 48 tunnin kuluessa. Uhkapelisivustot tietävät, että näissä tapauksissa käyttäjät menettävät 90 prosenttia näistä rahoista, koska pelaaminen vie aina. Pelkästään pelaamalla rulettia ja panostamalla mustissa ja punaisissa tammissa, lisäsin rahaa +1000 dollarilla +300 dollarilla +5000 dollarilla ja tein 32 800 dollaria 48 tunnin lopussa. 48 tunnin kuluttua näin coins.game-viestilaatikossani, että minulla oli eri tili ja että talossani oli eri pelaajia. He sanoivat, että meidän on ilmoitettava tästä heille. Ajattele sitä tällä tavalla, asun kämppäkaverini kanssa ja hän pelaa pelejä Coins.Gamessa. Voin myös sanoa, että tiliä on 2, toinen on tyttöystäväni, toinen on ystäväni, molemmilla on nimensä ja sukunimensä, syntymäaika oikein kirjoitettu, heillä ei ole sijoituksia, heillä ei ole nostoja, voin myös lähettää tämä valokuvana. Tilanteen seurauksena he estivät tilini asiaan liittymättömästä syystä. Jos kyseessä olisi kolikkopeli tai urheiluveto, ehkä huijaaminen voitaisiin tehdä, mutta minulla on mahdollisuus voittaa sulkemalla alueen ja panostamalla rulettipelin numeroihin. Katso myös vetoja, hävisin 4 tuhatta dollaria ja voitin 5000 dollaria.


Muuten, ne, jotka pelaavat ottamieni kuvakaappausten oikeassa yläkulmassa, tietävät, että on tasoja, jotka vaihtelevat sivustolla tekemäsi panossumman mukaan, esimerkiksi jos lyöt vetoa 20 tuhatta dollaria, tasosi nousee.

Vaikka se oli 32 800 dollaria, olin tasolla 9, joten on selvää, että tein nämä vedot.


1) tallettamani summa

https://r.resimlink.com/TdlEx3.jpeg


2)ensimmäinen voitto https://r.resimlink.com/h42g1JTpoE.jpeg


3) 888x iso voitto https://r.resimlink.com/yu5DtUhq.jpeg


4) rahan nosto https://r.resimlink.com/4Ztopqszv9.jpeg


5) peruuttaa nosto Katso kello vasemmassa yläkulmassa

https://r.resimlink.com/_4ag9ZvSBL1y.jpeg


6)48 tunnin hyväksyntäprosessi on alkanut, lähetin asiakirjani, jatkan pelin pelaamista odottaessani, voit katsoa kellonaikaa + voittajan käyttäjätunnus on kirjoitettu.

https://r.resimlink.com/kaRzeL2hYP.jpeg


7) Tuntien jälkeen kassakaappi saavuttaa 3300 dollarin tason https://r.resimlink.com/n94Na7QI6rP.jpeg

https://r.resimlink.com/cB-Zx24I6.jpeg

4117 dollaria https://r.resimlink.com/yUQNIuGJd7L.jpeg

5439 https://r.resimlink.com/hO4W5J.jpeg

Voit tarkistaa tunnit ja latauksen

https://r.resimlink.com/5BHCLO.jpeg

https://r.resimlink.com/Vzfki2RpC7Wd.jpeg

5994 dollaria https://r.resimlink.com/oyWO3dHxMa.jpeg

6348 dollaria https://r.resimlink.com/vjJ8ndoF-SDO.jpeg

8297 dollaria https://r.resimlink.com/qlUt2N.jpeg

kokonaispanos https://r.resimlink.com/ZpzgT5O_0.jpeg

https://r.resimlink.com/MUwEXh.jpeg

10,409 dollaria https://r.resimlink.com/Z51NhPeB8.jpeg

15,404 dollaria https://r.resimlink.com/LUdVl4-YaC.jpeg

kokonaispanos https://r.resimlink.com/sw6kcq.jpeg ,

22.800 https://r.resimlink.com/D-iJ9uwGVsB.jpeg


8)Yksityinen asiakasedustaja sanoo, että ei ole ongelmaa, jos menetän sen.

https://r.resimlink.com/iO7NsqHZ8Pt.jpeg


27221 dollaria https://r.resimlink.com/BetSNryK.jpeg

Taso nousee, tallelokero on yli 28 tuhatta dollaria

https://r.resimlink.com/vzAX-UMEB.jpeg


Lopuksi tallelokeroni on 32 800 dollaria ja 48 tuntia vanhenee. (taso 9)

https://r.resimlink.com/jUymX8Prk7.jpeg


48 tunnin kuluttua tietoni ovat oikein, ja kun olen lähettänyt passin ja kasvokuvani, saan viestejä, joissa sanotaan, että minulla on muita tilejä tai että muut kotoa ovat kirjautuneet sisään. Kuvittele, sinulla on ystävä kotona, ostat 2 olutta ja Gamble, vieressäsi oleva ystäväsi sanoo, että minun pitäisi poistua sivustolta x ja pelata täältä, meidän olisi pitänyt ilmoittaa tästä joka tapauksessa. Vieras muodostaa yhteyden wifi-verkkoosi. Nämä lausunnot ovat tekosyy olla antamatta sitä ystävillesi.


https://r.resimlink.com/uHobM.jpeg


Lähetän sähköpostia, koska he estivät tilin.

https://r.resimlink.com/k-v0Q.jpeg

vastauksia

https://r.resimlink.com/GYN49.jpeg

https://r.resimlink.com/kJ5Ns6Upq.jpeg



Odotan tukeasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tmrygz52,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Coins.Game Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko tehdä yhteenvedon, oletko pelannut yksinomaan omalla laitteellasi yhdestä paikasta?
  • Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko ensimmäinen, joka loi tilin kasinolle tuttaviesi ja perheesi kesken?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, vaihdoin puhelimeni lyhyessä ajassa ja ostin uuden laitteen. Voin lähettää sinulle laskun. Tyttöystäväni, jonka kanssa asumme samassa talossa, avasi tilin uhkapeliä varten, mutta hän ei tallettanut tai nostanut rahaa. Perheenjäseneni ei koskaan avannut tiliä samalla sukunimellä eikä voinut kirjautua sisään laitteillani, mutta kotiin tullut ystäväni kirjautui sisään coins.gameen tietokoneeltani, koska hän pelasi uhkapelejä toisesta paikasta, joten kerroin hänelle: liity coins.gamen jäseneksi, koska sillä on nopeat kotiutukset. Coins.game toi jo uusia jäseniä. Se julkaisee ilmoituksia maksavansa ylimääräisiä maksuja ihmisille. Voin lähettää näiden ihmisten passit ja kasvot. He eivät koskaan tallettaneet tai nostaneet rahaa, heistä tuli vain jäseniä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file Hei, on vain

1) minulle kuuluva tili.

2. Voin puolustaa tätä tilannetta seuraavasti: Minulla on tyttöystävä, joka asuu samassa talossa ja on jäsen. Hän vain rekisteröityi sivustolle, ei tallettanut rahaa eikä nostanut yhtään rahaa. Ei ollut hetkeäkään, jolloin hän teki nostopyynnön. + Ystäväni tuli kotiin ja kun hän tavallisesti pelaa eri kasinosivustoilla, käskin häntä liittymään jäseneksi kertomalla hänelle, että nostan rahaa tältä sivustolta ja se on nopea, ja myös coins.game on käynnissä kampanjalla. oma sivu, kuten jäsenen tuominen ja lisätulojen ansaitseminen. Tämä ystäväni ei tallettanut tai nostanut rahaa. Lisäksi, kun vieras tulee kotiini, jos hän muodostaa yhteyden wifi-verkkoon tai kirjautuu sisään tietokoneeltani, minun mielipiteeni on, älä mene sisään. Voisiko olla, että tämä sivusto ei anna sitä minulle, jos voitan? Ajattele nyt sitä, tämä sivusto on hieno, olemme ystäviä kanssasi, pelaamme molemmat, tulemme kotiin, otamme viskin jääkaapista, minä menen pelaamaan, kirjaudut sisään kannettavalta tietokoneeltani, et t pelaa, kuukausi kuluu, nostan rahaa, menetän rahaa, sitten teen suuren voiton ja he eivät anna minulle rahaa.

3) Minulla ei ole enempää kuin yksi tili

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Coins.game-kasinosivuston lisenssi on peruutettu. Välittääkö Gaming-curacao tässä tapauksessa rahamaksun minulle, koska pelaan pelejä ennen kuin lisenssi peruutetaan? Tämän seurauksena olen pelaaja, joka pelaa luottavaisesti tuohon lisenssiin. Voimmeko siirtää sen MGA:lle tai toiselle laitokselle? Pyydän tukea. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kasino on lisensoitu Gaming Curacao -lisenssillä, ei MGA:lla (tämä on täysin eri lisenssi), validaattori näyttää kelpaavan minulle:

file

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=ebfc27b8fdb95aeb625141242806cfb4


Oletko jakanut laitteen kämppäkaverisi kanssa ennen kuin saavutit voittosi?

Oletko luonut tilin ennen muita tuttaviasi ja perheenjäseniäsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys, peliä pelatessani en koskaan kirjautunut sisään samalta laitteelta kuin kukaan muu, eikä peliä pelattu koskaan samaan aikaan. Luulen, että ongelma tässä on se, että vaihdoin puhelimeni ja annoin vanhan puhelimeni tyttöystävälleni. Hän myös kirjautui sisään vanhalta laitteeltani. Mutta hän ei koskaan kirjautunut sisään pelipäivinä, minulla on tästä todiste. Pelasin 26.02.2024, ystäväni ilmoittautui 28. helmikuuta, todistetusti sillä ei ole mitään tekemistä minun kanssani. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tmrygz52, että annoit tarvittavat tiedot ja kärsivällisyydestäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei tmrygz52,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen käynyt läpi tämän tapauksen, ja vain tietääkseni Coins.Game Casino ei ollut kovin yhteistyöhaluinen ratkaisemaan pelaajien valituksia kanssamme.

Otan silti yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Coins.Game Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Coins.Game Casino,

Voisitko ystävällisesti tarjota lisäselvitystä pelaajan väitetystä sääntöjen rikkomisesta? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, välitä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tervehdys, lähetin heille ilmoituksen asianajajan kautta, odotan heidän vastaustaan. Jos he maksavat 32 800 dollaria, luovun tapauksesta. Voitko ilmoittaa coins.game-tiimille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä tmrygz52,

Valitettavasti en ole vielä saanut vastausta Coins.Game Casinolta. Vaikka heillä on vielä aikaa vastata, aion jatkaa pyrkimyksiäni ottaa yhteyttä heidän kasinotiimiinsä. Koska he eivät kuitenkaan ole viime aikoina tehneet yhteistyötä foorumillamme olevien valitusten kanssa, valituksesi myönteinen ratkaisu näyttää epävarmalta. Suosittelen ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ) tehdä valituksen heille. Peliviranomaisella voi olla muita vaihtoehtoja ja resursseja auttaakseen pelaajia. Saatat myös olla hyödyllinen artikkelimme valituksen lähettämisestä sääntelyviranomaiselle . Kerro minulle, vastasivatko he ja miten ( michal.k@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kirjoitin valituksen tänne 20 päivää sitten, mutta en saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä tmrygz52,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisilla saattaa olla enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( michal.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa. Voin vain suositella, että tarkistat jokaisen kasinon arvostelut ennen rekisteröitymistä ja pelaat vain lisensoiduissa ja hyvän luokituksen saaneissa kasinoissa välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista