Unkarilainen pelaaja oli kohdannut ongelman tallettaa rahaa kasinolle. Vaikka hän oli toimittanut todisteet maksustaan, varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Olimme yrittäneet ratkaista ongelman pyytämällä tarkennusta ja pidentämällä valituksen ajastinta 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Maksoin kasinosivustolle. Maksua ei ole hyvitetty. Todistin lähettäneeni sen heille, mutta he eivät vieläkään tunnusta sitä. He käyttäytyvät kuin ääliöitä.
Hyvä Albertadrian920524,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
