Pelaajan peruuttamista on lykätty yli 2 kuukautta ilman mitään selityksiä.
Automaattinen käännös:
Codere Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Mex$20 916,61
Codere Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
10. heinäkuuta: Tee UBYQ4QL-kokoelupyyntö hintaan 20 916,61 dollaria
13. heinäkuuta: Sain pankiltani vahvistuksen siirron vastaanottamisesta (liitteenä oleva kuvakaappaus Banregion lähettämästä sähköpostista, jolla on seurantakoodi)
13. heinäkuuta: Banregio palauttaa siirron, koska summa ylitti tililläni sallitun kuukausittaisen määrän (toimielin pyysi näitä tietoja puhelimitse. Liitteenä oleva BANXICOn lähettämä maksuraportti)
14. heinäkuuta: Tili 7518 on vahvistettu vastaanottamaan summa ilman komplikaatioita (tilitiedot liitteenä).
16. heinäkuuta: Pyyntöä käsitellään. Samoin henkilö kommentoi chatin kautta, että enintään 72 työajan kuluessa summa näkyy tilillä 7518
20. heinäkuuta: chatin kautta he käskevät minua odottamaan päivän loppuun saamaan summan.
21. heinäkuuta: Ystävällisesti ja hieman töykeästi asiamies keskustelussa kommentoi, että jo ilmoitettiin, että hän on edelleen johdossa, että seuraavina viikkoina minulla on mahdollisuus saada syytteeseen. Saat ilmoituksen sähköpostitse.
He ilmoittavat sinulle sähköpostilla (tällä tavoin viestit lähetti Sergio ja toinen viesti isoilla kirjaimilla)
Tänään, 28. syyskuuta, 77 päivää on mennyt vastaamatta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Breeman,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Oletko vahvistanut tilisi onnistuneesti? Milloin sait viimeisen kerran uutisia kasinolta. Jos sinulla on todisteita tai keskustelu kasinon kanssa, jotka voisivat tukea tapaustasi, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan innolla vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Breeman,
Kiitos, että toimit kaiken tarvittavan. Välitän nyt tapauksen kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Breeman.
Olemme pahoillamme kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Codere Casinolla. Teemme parhaamme ratkaisemaan tapauksesi mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Codere Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Breeman.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme.
Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
