KotiValituksetCodere Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Codere Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$20 916,61

Codere Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.9.2020 | Ratkaistu : 21.10.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan peruuttamista on lykätty yli 2 kuukautta ilman mitään selityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös


10. heinäkuuta: Tee UBYQ4QL-kokoelupyyntö hintaan 20 916,61 dollaria

13. heinäkuuta: Sain pankiltani vahvistuksen siirron vastaanottamisesta (liitteenä oleva kuvakaappaus Banregion lähettämästä sähköpostista, jolla on seurantakoodi)

13. heinäkuuta: Banregio palauttaa siirron, koska summa ylitti tililläni sallitun kuukausittaisen määrän (toimielin pyysi näitä tietoja puhelimitse. Liitteenä oleva BANXICOn lähettämä maksuraportti)

14. heinäkuuta: Tili 7518 on vahvistettu vastaanottamaan summa ilman komplikaatioita (tilitiedot liitteenä).

16. heinäkuuta: Pyyntöä käsitellään. Samoin henkilö kommentoi chatin kautta, että enintään 72 työajan kuluessa summa näkyy tilillä 7518

20. heinäkuuta: chatin kautta he käskevät minua odottamaan päivän loppuun saamaan summan.

21. heinäkuuta: Ystävällisesti ja hieman töykeästi asiamies keskustelussa kommentoi, että jo ilmoitettiin, että hän on edelleen johdossa, että seuraavina viikkoina minulla on mahdollisuus saada syytteeseen. Saat ilmoituksen sähköpostitse.

He ilmoittavat sinulle sähköpostilla (tällä tavoin viestit lähetti Sergio ja toinen viesti isoilla kirjaimilla)


Tänään, 28. syyskuuta, 77 päivää on mennyt vastaamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Breeman,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Oletko vahvistanut tilisi onnistuneesti? Milloin sait viimeisen kerran uutisia kasinolta. Jos sinulla on todisteita tai keskustelu kasinon kanssa, jotka voisivat tukea tapaustasi, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan innolla vastaustasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Breeman,

Kiitos, että toimit kaiken tarvittavan. Välitän nyt tapauksen kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
4 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Breeman.


Olemme pahoillamme kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Codere Casinolla. Teemme parhaamme ratkaisemaan tapauksesi mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos!


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Codere Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Hyvä Breeman.


Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme.


Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja on juuri ilmoittanut meille, että hän sai lopulta koko summan. Siksi pidämme tapausta ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista