Australialaisen pelaajan 4 500 dollarin voittonsa Cobber-kasinolla peruutettiin useiden tilien vaatimuksen vuoksi, vaikka hän oli perustanut vain yhden tilin ja suorittanut kaikki vahvistusvaiheet. Kasino tarjoutui palauttamaan hänen 450 dollarin talletukset ja poistamaan tilinsä, mutta hän uskoo kasinon olevan huijaus ja on pyytänyt todisteita tuloksetta.
Cobber-kasino ei maksaisi minulle laillisia voittojani, vaan väitti, että minulla oli jo tili heidän kanssaan ja tili, jonka olin juuri perustanut ja jolle tein voitot, oli sellaisenaan toinen tili, joka rikkoi heidän t- ja c-ehtojaan.
Tilin perustamisen jälkeen tein 3 talletusta yhteensä noin 450 dollarilla, en käyttänyt talletusbonuksia. Melko pian pelaamisen jälkeen sain suuren voiton ja hävittyäni osan siitä nostin loput $4,500, kun varmistusvaiheet oli suoritettu ja tilini oli vahvistettu cobberilla.
Noin 24 tuntia myöhemmin sain sähköpostiviestin useista tileistä, ja he olivat peruuttaneet kotiutukseni. Aiomme palauttaa 450 dollarin talletukseni ja halusin, että nostan sen ja he poistaisivat tilini. Minulla ei ollut mahdollisuutta, että minulla oli toinen tili aikaisemmasta ajasta Cobberin kanssa, ja vietin päiviä sähköpostien lähettämisessä yrittäessäni saada heidät toimittamaan todisteita - he eivät antaneet, ja tajusin, että heidän kasinonsa oli huijaus
Hei zy52g5rb6p,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Cobber Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Onko kenelläkään muulla kotitaloudestasi tiliä tällä kasinolla? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tili avattiin vain muutama päivä ennen tätä kirjeenvaihtoa, jonka liitän, kun minulle ilmoitettiin voittoni peruuttamisesta
Asun yksin, eikä kenelläkään tuntemallani ole tiedossani tiliä tälle kasinolle. En pelannut millään bonuksilla
viimeisin kirjeenvaihto, jonka minulla oli heidän kanssaan, oli noin 8. toukokuuta - olen myös liittänyt kuvakaappauksia - kun uhkasin oikeustoimilla, heillä oli joku, joka vaikutti lakimieheltä, mutta vastasi tässä vaiheessa, mutta periaatteessa kivitti pyyntöni todisteista toisesta tilille, jota he käyttivät voittoni varastamiseen
jotain muuta, jonka haluat tietää, autan mielelläni
Kiitos zy52g5rb6p kaikista antamistasi tiedoista. Koska olisi hienoa nähdä kasinolta konkreettisia todisteita useista tileistä, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä zy52g5rb6p ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluan ilmoittaa, että olen jo ottanut yhteyttä Cobber Casinon edustajiin ja odotan tällä hetkellä heidän vastaustaan. Pidän sinut ajan tasalla tämän tapauksen kehityksestä mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi!
Parhain terveisin,
Kubo
Hei Kubo,
kiitän suuresti avustasi tässä. Mitään uutta kehitystä ei ole tapahtunut sen jälkeen, kun sinulla on ollut tietoja.
Olen käyttänyt online-kasinoita yli 10 vuotta enkä ole koskaan kokenut mitään vastaavaa, joten uskon, että se on kasinon tahallinen taktiikka riistää minulta voittoni, ehkä koska olin uusi asiakas enkä ollut vielä tehnyt talletuksia
jos siihen liittyy toinen tili, johon liittyy nimeni tai sähköpostiosoitteeni jne., ei olisi vaikeaa näyttää minulle todisteita paljastamatta arkaluonteisia tietoja tai ainakin joitain erityisiä tietoja, kuten sen perustamisajankohta jne. he kieltäytyivät tehdä mitään sellaista, mikä oli minulle suuri punainen lippu
Tulin tälle sivustolle, koska se perustui näiden sivustojen loistaviin arvosteluihin ja cobber-arvosteluihin, joihin liityin alun perin, joten ajattelin, että myös sinä olisit erityisen kiinnostunut heidän toimistaan
jälleen kerran arvostan sinua, kun autat minua
Ystävällisin terveisin
j****
myös viimeiseksi - tilini oli. Cobberin vahvistama ennen minkäänlaista mainintaa toisesta tilistä - Varmistan aina, että tilini on vahvistettu ennen kuin aloitan pelaamisen uudella kasinolla, koska olen varovainen tämän kaltaisten temppujen suhteen, joten jos toinen tili on ollut yksi onni. on haettu vahvistusprosessin aikana, kokemukseni mukaan se noudettaisiin yleensä, kun yrität rekisteröityä
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
