Argentiinalaispelaajalla on ongelma asetettujen talletusrajojen kanssa. Todistettuaan tulot kasino rajoitti pelaajan 50 000 ARS:n kuukausitalletusrajaan, jota ei alun perin mainittu ehdoissa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Liitän mukaan kuvakaappauksen, josta näkyy, että kasino pyysi asiakirjaa tulolähteistäni ja lähetin asiakirjoja, jotka osoittavat yli 350 000 ARS:n kuukausitulot eli noin 956 USD
Kasino asetti minulle korkeintaan 50 000 ARS:n kuukausittaisen talletusrajan, jota ei ole erikseen mainittu ehdoissa. Minun pitäisi pystyä tallettamaan vapaasti.
Hei lucasgranero81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ClubRiches Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien talletusraja on ollut voimassa? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja mistä se koski?
Huomaa, että jos kasino havaitsee sääntöjenvastaisuuksia tai epäilee uhkapeliongelmia, ne voivat rajoittaa talletuksiasi, eikä kukaan voi tehdä sitä vastaan mitään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kerroin tilanteen, talletin noin 50 000 arsia ja pelattuani useita kertoja testasin kuinka nostot menivät nähdäkseni enkö törmännyt kasinoon, joka huijasi rahat, kun oli aika nostaa, he alkoivat kysyä minulta dokumentaatiota varten, henkilöllisyyteni vahvistamiseksi, esitä kuva molemmilta osapuolilta saadusta asiakirjasta, ja he sanoivat, että se on allekirjoitettava notaarilla, minkä tein ilman ongelmia! Rahat piti tulla taskustani maksaakseni notaarille, he hyväksyivät asiakirjani! Sitten he pyysivät minulta pankkikuitin ja lähetin sen heille ja he sanoivat minulle, että se oli myös allekirjoitettava notaarilla, eli minun piti jälleen maksaa notaarille allekirjoittaa tämä asiakirja! Sitten he pyysivät minulta todistetta tuloista, joita he eivät olleet koskaan pyytäneet minulta online-kasinolla! Mutta lähetin sen hänelle ilman ongelmia, koska työskentelen huoltosuhteessa ja hän toimittaa minulle kuukausipalkan kuitin! ja minulta kysyttiin myös notaarin allekirjoitus, eli kaikki tämä vei minulta noin kuukauden, jolloin jouduin maksamaan notaarille useita kertoja, taskustani tuli paljon rahaa ja aina kasinon noston kanssa, kun he vahvistivat tietoni. Tämän valituksen alussa liittämäni kuvakaappauksen sähköposti saapuu, ja se sallii minulle vain 50 000 ARS:a kuukaudessa, mikä ei edusta edes 20 prosenttia palkastani, joka on yli 350 000 ARS, ja myös että Summa ei edes peitä notaarin vahvistamien asiakirjojen allekirjoitukset! Pelasin useilla kasinoilla ja he pyytävät minulta aina perushenkilöllisyyden vahvistusta ja he antavat minun tallettaa jopa paljon enemmän rahaa kuin voitin! En ymmärrä miksi he rajoittavat minua tällä tavalla! Ja täsmentän tätä alapuolella, että jos ehdot ennen tilin luomista kertovat minulle, että voin sijoittaa vain alle 20 % palkastani, ymmärrän sen ja hyväksyn sen, mutta se ei koskaan sano mitään vastaavaa siitä. ! Siksi vaadin läpinäkyvyyttä kommunikoidakseni kasinolta käyttäjälle! Koska minun laillani on varmaan muitakin ihmisiä, jotka tuhlasivat aikaansa asiakirjojen notaarin vahvistamiseen niin, että kasino myöhemmin rajoittaa meitä tällä tavalla, toistan vielä kerran, että ongelma on kasinon huonossa viestinnässä sen ehdoissa! Siksi vaadin sinua ratkaisemaan tämän ongelman välttääksesi tulevat valitukset ja samalla et saa negatiivista arvosanaa foorumeilla! Koska ainakin jos he eivät aio rajoittaa minua pelaamaani rahassa, sen pitäisi olla samanlainen kuin palkkani! tai siinä tapauksessa toiselta asiakkaalta, joka on yhdenmukainen kyseisen henkilön esittämän tulolähteen kanssa!
Odotan vastaustasi ja kasinon vastausta! Joten he voivat itse näyttää heille keskustelumme, asiakirjat, jotka välitän heille! tai tässä tapauksessa ota kasino mukaan tähän keskusteluun, jotta se pystyisi ratkaisemaan tämän ongelman parhaalla mahdollisella tavalla välttääksesi tulevat valitukset ja negatiiviset arviot käyttäjiltä, kuten edellisessä kappaleessa mainittiin.
Paljon kiitoksia jo etukäteen huomiostanne, ja pysyn tarkkaavaisena ja valmiina!
Hei lucasgranero81,
Lähetä kaikki liitteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Haluan myös huomauttaa, että kasino voi milloin tahansa rajoittaa talletuksesi mihin tahansa summaan, koska se palvelee vastuullista pelaamista. Jos he asettivat sinulle rajan, etkä pidä siitä, valitettavasti kukaan ei voi tehdä mitään, koska emme voi pakottaa heitä asettamaan korkeampaa talletusrajaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
